Idioma de la parte
Una historia de accidente
Viernes, 17:42.
Casi hemos llegado. Y entonces ocurre.
Un pequeño alcance en el extranjero. Sin formulario en papel y sin un idioma común.
Sin cuentaSin costes
01 · El momento
Dos conductores. Muchas preguntas.
Nadie está herido. Los vehículos están en un lugar seguro. Aun así aumenta la tensión: ¿quién registra qué información? ¿Cómo se comunican las partes? ¿Qué necesita la aseguradora?
Sin parte de accidenteBarrera lingüísticaPróximos pasos poco claros
02 · La guía
La app aporta la estructura.
Tipo de daño, seguridad, policía, lugar del accidente y después las partes implicadas siguen una secuencia clara. Las colisiones con personas son un caso independiente. Si hay heridos, la app indica que debe avisarse a la policía.
- tipos de daño que corresponden a la cobertura registrada
- daños de aparcamiento con cobertura de responsabilidad civil
- tiempo y condiciones de luz en el momento real del accidente
03 · Comunicación
Cada persona en su propio idioma.
Se selecciona un idioma para cada parte implicada. Las preguntas comunes aparecen para esa persona en su idioma. Las observaciones pueden traducirse para otros destinatarios. En total hay 14 idiomas disponibles.
Deutsch ↔ Français
14 idiomas
04 · Documentación completa
Mucho más que un formulario.
El caso puede incluir conductores, ocupantes heridos y testigos. También se registran las circunstancias oficiales del accidente, el primer punto de impacto, fotos de los daños, observaciones y la firma. Los datos del permiso de conducir pueden leerse mediante MRZ o código QR cuando el documento los contiene.
PersonasVehículosTestigosSeguroFotosCircunstanciasPrimer punto de impactoFirma
05 · El siguiente paso
Encontrar el taller adecuado.
La app muestra los talleres ordenados por distancia. Los talleres preferidos por la aseguradora están marcados. También se muestran otros talleres, tengan o no contrato con la aseguradora. La búsqueda encuentra nombre, calle, localidad y código postal.
06 · Envío
Confirmar. Transferir. Distribuir.
La app no envía correos electrónicos por sí misma. Tras la confirmación, entrega el caso al servidor. El servidor genera el PDF en el idioma de cada destinatario y lo distribuye. En el paso de confirmación se indica que los datos personales se eliminan una vez que todas las partes han recibido el informe.
Ver detalles de protección de datos →
07 · Archivo y procesamiento posterior
El documento realmente generado sigue disponible.
El PDF generado por el servidor vuelve a la app y se guarda en el dispositivo. Un informe finalizado puede compartirse desde el archivo como PDF junto con el XML de Mistra. El archivo también muestra a qué partes no se pudo contactar por correo electrónico.
PDF en el archivoMistra XMLEstado de entrega2.008 aseguradoras47 paísesCarta Verde
Accident Tool de WEBish
El accidente está documentado. El viaje puede continuar.
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