Registo estruturado
Colisão, vidros, granizo, furto e outros danos: fotografias, esboço, ponto de impacto e assinaturas criam uma melhor base de avaliação.
Seguros · Corretor · Frotas
Melhores participações de sinistro.
Menos trabalho na receção.
O Accident Tool liga o registo do acidente ao seu processo de gestão de sinistros. Os segurados registam dados, fotografias e assinaturas de forma orientada, na aplicação ou no browser. Recebe um relatório legível por e-mail ou dados estruturados pela interface de parceiros, como base para menos pedidos de esclarecimento e um início de tratamento mais rápido.
29Idiomas de registo
47Países no diretório de seguradoras
≈ 2 950Seguradoras, aproximadamente
> 2 800Registos de representantes Carta Verde
O que melhora para a sua seguradora.
Menos redigitação
Perfis reutilizáveis, leitura de documentos e intercâmbio por QR podem reduzir registos repetidos e erros de transcrição.
Ultrapassar barreiras linguísticas
29 idiomas de registo, um PDF no idioma do destinatário e entrega ao representante Carta Verde no país do acidente.
Manter os clientes informados
Cópia do relatório no arquivo, número do sinistro e estado por parte nas seguradoras ligadas ao sistema: potencial para reduzir os pedidos de informação sobre o andamento.
Tornar visível a rede de parceiros
Oficinas e empresas de reparação de vidros com parceiros das seguradoras assinalados. Uma ligação de parceiro própria e códigos QR de frota facilitam o acesso.
Um processo contínuo. Mesmo sem aplicação na outra parte.
Registar com orientação
Registar o tipo de sinistro, o local, as imagens e as circunstâncias.
Completar em conjunto
A outra parte acrescenta dados por App Clip ou browser; o código QR transfere-os diretamente entre os dispositivos.
Informar após o envio
As seguradoras ligadas ao sistema comunicam o número do sinistro e o estado do tratamento à parte respetiva.
Ecrãs originais com dados de treino e de exemplo. Os ecrãs apresentados estão em alemão; a aplicação suporta 29 idiomas.
Os sinistros no estrangeiro precisam do destinatário certo.
Cerca de 2 950 seguradoras em 47 países e mais de 2 800 registos de representantes Carta Verde ajudam a identificar os destinatários internacionais. Os dados dos representantes são mantidos continuamente através de pesquisa automatizada, comparação e atualização. Isto pode reduzir pesquisas manuais, devoluções e reencaminhamentos. Os dois números do diretório referem-se a tipos diferentes de registos.
Começar sem subscrição. Integrar por etapas.
Comece por receber relatórios PDF na caixa de e-mail existente. Para importar para o seu sistema, está disponível a interface de parceiros com uma lista de recolha; as mensagens de estado completam o fluxo de resposta. A correspondência de dados, o tratamento de erros e as responsabilidades operacionais são definidos em conjunto. O âmbito e os custos da integração, das adaptações e da operação são acordados separadamente.
1. Teste com relatórios práticos
Primeiro, a conexão é verificada no modo de teste com relatórios de exercícios.
2. Entregar em paralelo
A interface e a entrega de email são executadas em paralelo.
3. Mudar para interface
Após a fase paralela, os relatórios serão fornecidos somente através da interface do parceiro.
A seguradora decide sobre a avaliação, a cobertura e a regularização. Um tipo de sinistro disponível não constitui uma garantia de cobertura. A identidade visual, os painéis informativos próprios e os sistemas de destino adicionais são planeados individualmente. O Accident Tool está disponível para iPhone e iPad no Apple App Store e para Android no Google Play.
Funcionalidades em detalhe
Todas as principais áreas funcionais podem ser expandidas por tema. A brochura completa do produto acrescenta pormenores, ecrãs da aplicação e exemplos práticos.
Tudo o que você precisa saber para uma avaliação completa dos danos.
Tudo o que você precisa saber para uma avaliação completa dos danos.
Capturar
- Registro guiado de acidentes e danos
- Dados pessoais, de veículos e seguros
- Vários participantes, objetos e animais
- Colisão com pedestres como um caso separado
- Testemunhas e ocupantes de veículos feridos
- Danos de estacionamento de causa desconhecida, mesmo com cobertura de responsabilidade civil de acordo com o tipo de dano oferecido
- Circunstâncias do acidente e impacto inicial
- Localização, hora, clima e condições de iluminação
- Fotos, esboço, comentários e assinatura
- Carta de condução com número, categoria e datas de validade
Compartilhamento e arquivo
- Etapa de confirmação antes do envio
- gera o relatório por idioma do destinatário
- O PDF gerado volta para o dispositivo
- Arquivo com PDF, visão geral da entrega e sua própria cópia do relatório
- Aceita cópia do relatório no local via código QR
- Relatórios de status de seguradoras conectadas por parte
- Notificação opcional de novos comentários
- PDF e Mistra-XML do arquivo
- mostra partes inacessíveis
- Troca de dados de código QR entre as partes
Idiomas e suporte
- 29 idiomas para registro de danos
- Linguagem separada para cada parte envolvida
- Perguntas comuns no idioma de cada parte
- Os comentários são traduzidos no dispositivo para destinatários
- Modo de prática sem envio para terceiros
- App Clip e formulário do navegador para a contraparte
- iPhone, iPad, Android e participação de sinistro no navegador
- Ajustador de Sinistros de Green Card e Fundo de Garantia
- Corretor pode ser escolhido em vez de seguro
Parceiros e soluções empresariais
- cerca de 2.950 seguradoras em 47 países no diretório
- Empresas de reparos classificadas por distância
- As empresas preferenciais da seguradora marcadas
- Pesquisa por nome, rua, cidade e código postal
- Branding e conteúdo de informações proprietárias
- para frota, aluguel e veículos da empresa
- Interface do parceiro com lista de retirada de relatórios
- Integrações desenvolvíveis personalizadas
- Interface de status para número de reclamação e status de processamento
- Link de parceiro por seguradora e código QR da frota
Do local do acidente ao relatório no arquivo.
Do local do acidente ao relatório no arquivo.
O aplicativo registra e verifica o evento de dano. Somente após a confirmação os dados serão transferidos para o servidor. Lá o relatório em PDF é gerado e distribuído para cada destinatário no idioma apropriado. O PDF gerado real volta e é salvo no dispositivo.
Capturar
Pessoas, veículos, testemunhas, localização, fotos, circunstâncias, ponto de impacto e assinaturas são registrados.
Verificar
As informações são resumidas e confirmadas pelo usuário antes da conclusão.
aprovado
O aplicativo transfere os dados para o servidor. Ela não envia o relatório por e-mail.
Criar e arquivar
O servidor cria e distribui os PDFs destinatários. O PDF gerado volta e permanece disponível no arquivo do aplicativo.
29Idiomas para registro de danos
cerca de 2.950Seguradoras de 47 países no diretório europeu
PDF + XMLe dados Mistra estruturados em processo adicional
Referência de tempo
Tempo e luz no momento do acidente
As condições climáticas e de iluminação são preenchidas automaticamente para o horário real do acidente, mesmo que o relatório só seja coletado horas depois. O local do acidente definido no mapa é resolvido para o endereço. As informações meteorológicas e luminosas também são levadas em consideração quando registradas dias após o acidente. Eles vão para a interface do seguro e para o Mistra, não para o PDF.
Carteira de motorista
Digitalize seu ID em vez de digitá-lo
A câmera lê o sobrenome, nome, data de nascimento e número de identificação da zona legível por máquina da carteira de motorista ou carteira de identidade. Isso funciona para o perfil, segurado e motorista, e também para a outra parte. As categorias da carta de condução são registadas com validade própria. Número, categoria e datas de validade também podem ser lidos por meio de um código QR, desde que a carteira de habilitação contenha os dados relevantes.
Multilinguismo
Cada parte em seu idioma
O idioma é escolhido por parte. As perguntas comuns são exibidas para essa pessoa em seu idioma; Os comentários podem ser traduzidos para os destinatários.
Arquivo
O PDF real enviado
O PDF gerado pelo servidor volta para o dispositivo. Isso significa que exatamente o documento que foi utilizado no processo posterior permanece disponível.
Conceito de código QR
Conceito de código QR
Os dados pessoais e do veículo podem ser preparados e transferidos especificamente no local.
Crie códigos QR em Report Accident Toolparceiro
Empresa de reparos por distância
Oficinas e empresas de vidro num raio de 100 km são exibidas por distância, mesmo além das fronteiras nacionais. Os parceiros de seguros estão marcados, a escolha fica com o motorista. A busca por nome também encontra empresas que estão mais distantes. A já existente pesquisa por nome, rua, cidade e código postal também continua a fazer parte da seleção da empresa.
Para empresas
Pode ser expandido para atender às necessidades do cliente.
O link do parceiro, o catálogo de danos e o modo de entrega são adaptados à aplicação. A interface do parceiro fornece relatórios; A interface de status traz feedback da seguradora para o aplicativo. Branding, blocos de informações, seleção de parceiros e outras integrações são planejadas e desenvolvidas para se adequar ao uso específico e aos processos existentes.
A outra parte participa. Mesmo sem um aplicativo.
A outra parte participa. Mesmo sem um aplicativo.
Dois códigos QR para duas tarefas diferentes: primeiro troque os dados e depois copie seu próprio relatório.
1. Colete dados em paralelo
A outra parte verifica o convite. No iPhone, o App Clip abre sem instalação na app store e sem conta. Em outros dispositivos, o mesmo link abre o formulário do navegador. Enquanto isso, o detector pode registrar localização, fotos e esboços.
2. Leia o código de troca
Veículo com seguro, segurado e motorista com carteira de motorista são exibidos como um código QR. O detector aceita com “Ler código QR”. Os dados do formulário não são trocados através de um servidor.
3. Aceitar cópia do relatório no local
Após o envio, há um cartão de transferência para cada parte. Até duas horas após o envio, a outra parte pode aceitar sua cópia uma vez usando um código QR no aplicativo ou App Clip. A cópia é somente leitura.
O que diferencia App Clip e navegadores
O formulário da contraparte também funciona no navegador. Para aceitar a cópia do relatório, entretanto, é necessário um iPhone com aplicativo ou App Clip. O clipe não cria um relatório sozinho e não envia nada para as seguradoras.
Relatório enviado. Mais informado.
Relatório enviado. Mais informado.
A plataforma gera o PDF no idioma de cada destinatário. Em caso de sinistro no exterior, é entregue ao representante do Green Card da seguradora do país do sinistro.
Copiar em nosso próprio arquivo
O PDF finalizado é devolvido ao arquivo. Uma cópia obtida via App Clip vai para o arquivo somente leitura após a instalação do aplicativo. Ele permanece disponível mesmo após a exclusão do conteúdo do servidor.
Status por parte
As seguradoras conectadas informam o recebimento, o número da reclamação e o status do processamento. Um ponto azul indica feedback não lido. Cada parte vê apenas os relatórios sobre o seu próprio partido.
mediante solicitação
O aplicativo pergunta se pode notificar a seguradora se ela responder. A tela de bloqueio apenas diz que há algo novo. O App Clip não envia mensagens; O aplicativo é necessário para isso.
Mais cobertura para sinistros internacionais.
Mais cobertura para sinistros internacionais.
A versão atual expande significativamente os dados de seguros, casos de green card e processamento adicional estruturado.
Diretório europeu
cerca de 2.950 seguradoras em 47 países
O diretório inclui cerca de 2.950 seguradoras de 47 países, bem como representantes de green card, corretores e avaliadores de sinistros. A seleção depende do país da placa. O seguro ausente pode ser inserido manualmente.
Cartão verde
Ajustador de sinistros e fundo de garantia
Para veículos estrangeiros e não identificados, os avaliadores de danos e fundos de garantia designados podem ser levados em consideração.
Processamento adicional estruturado
e Mistra
A transmissão inclui, mas não está limitada a, circunstâncias como códigos, ataque inicial, instalação de reparo, valor estimado, ocupantes, testemunhas e número da apólice e do green card. PDF e Mistra-XML podem ser compartilhados do arquivo.
Prazos claros. Sua própria cópia permanece.
Prazos claros. Sua própria cópia permanece.
Os dados pessoais em um relatório são armazenados criptografados no servidor e excluídos após 30 dias. O PDF gerado é devolvido ao aplicativo e armazenado no arquivo do dispositivo. Os relatórios armazenados no dispositivo permanecem disponíveis lá. WEBish não mantém um arquivo permanente de acidentes pessoais.
30 dias no servidor
A plataforma cria e entrega os relatórios. O conteúdo do relatório pessoal é excluído do servidor após 30 dias.
Sete dias para exercícios
O modo de prática está identificado em cada tela. Os relatórios de exercícios vão apenas para o criador e são completamente excluídos após sete dias.
permanece no dispositivo
Pessoas, veículos, cartas de condução e associações a clubes são guardados no perfil do dispositivo. A troca de perfis entre os envolvidos acontece via QR code.
Sem rastreamento e publicidade
As avaliações estatísticas são anônimas. Apenas poderão ser retidos os dados que não possam ser atribuídos a uma pessoa específica. Uma notificação opcional não mostra informações pessoais na tela de bloqueio.
Cada um em seu próprio idioma.
Cada um em seu próprio idioma.
O idioma é escolhido para cada parte envolvida. Perguntas comuns aparecem para essa pessoa em seu idioma. Os comentários podem ser traduzidos no dispositivo para outros destinatários. Um total de 29 idiomas estão disponíveis.
Idioma por parte
Alemão ↔ Francês
29 idiomas
EnglishČeštinaDanskDeutschΕλληνικάEspañolEestiSuomiFrançaisHrvatskiMagyarItalianoLietuviųLatviešuNederlandsNorskPolskiPortuguêsSlovenčinaSlovenščinaСрпскиSvenskaУкраїнськаБългарскиÍslenskaRomânăGaeilgeLëtzebuergeschMalti
Acessos diretos para clientes e frotas
A participação completa no browser orienta o utilizador ao longo do sinistro. O formulário da outra parte fornece dados para um relatório existente. No gerador de frotas, introduza os dados comuns uma vez, acrescente veículos individualmente ou numa lista e crie cartões PDF ou um ZIP. Os códigos preparados podem ser lidos na participação no browser ou carregados como imagem.
Medir os benefícios antes de expandir.
Um projeto piloto compara tipos de sinistro e complexidades semelhantes com o processo anterior. Meça o tempo de trabalho ativo separadamente do tempo de espera e analise à parte os casos no estrangeiro e os contactos repetidos.
- Esforço de tratamento
- Minutos ativos de registo, verificação inicial, pedidos adicionais e atribuição por caso.
- Completude
- Percentagem de participações que podem ser tratadas sem pedidos adicionais.
- Registo
- Tempo desde a receção até ao registo com número de sinistro.
- Contactos sobre o estado
- Pedidos de informação sobre o estado por caso num período definido.
- Experiência do cliente
- Feedback sobre a clareza e a simplicidade da participação.
- Utilização digital
- Percentagem de sinistros elegíveis tratados pela aplicação ou pelo browser e taxa de conclusão.
Exemplo de cálculo, não uma previsão: 1 000 casos × 5 minutos poupados = cerca de 83 horas. A CHF 80 por hora, corresponde a cerca de CHF 6 667 de valor bruto de trabalho, antes dos custos de projeto e operação. Capacidade libertada não é automaticamente uma poupança orçamental.
| Tempo poupado por caso | Horas libertadas | Dias de trabalho de 8 horas |
|---|---|---|
| 15 minutos | 250 horas | 31,3 dias |
| 30 minutos | 500 horas | 62,5 dias |
| 45 minutos | 750 horas | 93,8 dias |
| 60 minutos | 1 000 horas | 125,0 dias |
Casos típicos para o seu projeto piloto
- Acidente no estrangeiro: os envolvidos registam dados em idiomas diferentes; o PDF no idioma do destinatário e o representante no país do acidente ajudam na entrega.
- Danos nos vidros de um veículo da empresa: acesso pelo browser, dados do veículo preparados e parceiros de reparação de vidros assinalados ligam o registo ao planeamento da reparação.
- Danos de estacionamento ou várias partes: os dados desconhecidos ficam por preencher; os papéis, as testemunhas, as cópias dos relatórios e as respostas são atribuídos separadamente.
Documentação e podcast
para profissionais de seguros
Registro digital de acidentes na perspectiva do seguro: como as informações estruturadas diretamente do local do acidente podem apoiar o processamento de sinistros.
Podcast · Inglês · 1:53
Accident Tool: Breve apresentação em inglês
Breve visão geral em inglês da Ferramenta de Acidentes: registro guiado de acidentes, troca de dados QR, 29 idiomas e uso mesmo sem um aplicativo instalado pela outra parte.
Vamos percorrer juntos o seu processo de sinistros.
Numa demonstração, analisamos um caso concreto, a forma de receção pretendida e as respostas aos segurados. Depois, definimos em conjunto o âmbito do projeto piloto e os critérios de sucesso.
Demonstração para empresasEstado do produto: aplicação 2.53, documentação de setembro de 2026. Números do diretório segundo a brochura do produto, em 21/09/2026. Os benefícios potenciais não são resultados garantidos.