Μια ιστορία ατυχήματος
Παρασκευή, 5:42 μ.μ.
Σχεδόν εκεί.
Τότε συμβαίνει.
Πίσω σύγκρουση στη Γαλλία. Ο Martin μιλά γερμανικά, ο Julien γαλλικά. Μόνο ένας έχει την εφαρμογή. Μαζί καταγράφουν τι έγινε.
01 · Η στιγμή
Πρώτα πάρτε μια βαθιά ανάσα. Μετά βήμα βήμα.
Ο Μάρτιν ταξιδεύει από την Ελβετία με το αυτοκίνητό του. Λίγο πριν τον προορισμό υπάρχει σύγκρουση από πίσω με τον Ζυλιέν. Κανείς δεν τραυματίστηκε, τα οχήματα είναι ασφαλή. Τώρα όμως και οι δύο έχουν χάσει τα λόγια και μια μορφή ατυχήματος.
Ο Martin ανοίγει το Accident Tool και ξεκινά μια νέα αναφορά. Η εφαρμογή τον καθοδηγεί στις κατάλληλες ερωτήσεις σχετικά με τη σύγκρουση και την κατάσταση στον χώρο. Η σύγχυση γίνεται επόμενο βήμα.
02 · Έτοιμα δεδομένα
Η εφαρμογή γνωρίζει ήδη το όχημά του.
Ο Μάρτιν επιλέγει το αποθηκευμένο όχημά του. Η ασφάλιση, το συμβόλαιο και ο ασφαλισμένος είναι ήδη αποθηκευμένα. Μπορεί επίσης να μεταφέρει τα δεδομένα της άδειας οδήγησης που έχει καταγράψει προηγουμένως. Ελέγχει τις πληροφορίες αντί να ξαναγράψει τα πάντα.
Τοποθετεί την τοποθεσία του ατυχήματος στον χάρτη. Η εφαρμογή προσθέτει τη διεύθυνση καθώς και τις καιρικές συνθήκες και τις συνθήκες φωτισμού τη στιγμή του ατυχήματος, ακόμα κι αν η εγγραφή γίνει λίγο αργότερα.
03 · Ο αντισυμβαλλόμενος
"Δεν έχω καν την εφαρμογή."
«Λειτουργεί ακόμα». Ο Martin δείχνει στον Julien την πρόσκληση ως κωδικό QR. Ο Julien το σαρώνει με την κάμερα iPhone και ανοίγει το App Clip: το μικρό μέρος της εφαρμογής που χρειάζεται τώρα. Χωρίς λογαριασμό, χωρίς λήψη της πλήρους εφαρμογής.
Ο Julien εισάγει το όχημα, την ασφάλεια και τα προσωπικά του στοιχεία. Εν τω μεταξύ, ο Μάρτιν βγάζει φωτογραφίες και το σκίτσο. Στη συνέχεια, ο Ζυλιέν δείχνει τον κωδικό ανταλλαγής του. Ο Μάρτιν το διαβάζει και περιλαμβάνει τις πληροφορίες στην έκθεση.
Δύο οδηγοί. Ταυτόχρονα ένα βήμα παραπέρα.
- 01
Ανοιχτή πρόσκληση
Ο Julien ανοίγει το App Clip στο iPhone του.
- 02
Λήψη παράλληλα
Ο Julien προσθέτει τα δεδομένα του. Ο Μάρτιν καταγράφει το ατύχημα.
- 03
Αποδοχή δεδομένων
Ο Martin σαρώνει τον κωδικό ανταλλαγής Julien. Τα δεδομένα της φόρμας αλλάζουν μέσω κωδικού QR, χωρίς μετάδοση διακομιστή.
Το App Clip καταγράφει τις πληροφορίες του Julien. Ο Μάρτιν δημιουργεί την κοινή αναφορά στην εφαρμογή.
04 · Περιμένετε μαζί
Δύο γλώσσες. Μια τεκμηριωμένη διαδικασία.
Ο Martin διαβάζει τις κοινές ερωτήσεις στα γερμανικά, ο Julien στα γαλλικά. Καταγράφουν τις συνθήκες του ατυχήματος, σημειώνουν το πρώτο σημείο πρόσκρουσης και προσθέτουν φωτογραφίες από τις ζημιές. Αν υπάρχουν μάρτυρες θα καταγράφονται και τα στοιχεία τους.
Τα σχόλια μπορούν να μεταφραστούν για τον άλλο παραλήπτη. Ελέγχουν και οι δύο την περίληψη και υπογράφουν στο τηλέφωνο. Αυτό σημαίνει ότι αυτό που δηλώσατε στο site καταγράφεται.
05 · Οργάνωση βοήθειας
Και ποιος θα βοηθήσει με το αυτοκίνητο τώρα;
Ο Martin θα ήθελε να διευκρινίσει τι θα συμβεί στη συνέχεια με το κατεστραμμένο αυτοκίνητό του. Έχει αποθηκεύσει τη συνδρομή του στο TCS συμπεριλαμβανομένου του αριθμού μέλους στο προφίλ του. Ο αριθμός ανάλυσης μπορεί να επιτευχθεί απευθείας. Τηλεφωνεί και συζητά πώς να προχωρήσει.
Για επισκευές, κοιτάζει τις κοντινές επιχειρήσεις. Η εφαρμογή ταξινομεί εργαστήρια και εταιρείες γυαλιού σε ακτίνα 100 χιλιομέτρων από απόσταση, ακόμη και πέρα από τα εθνικά σύνορα. Οι εταίροι της ασφάλισής του σημειώνονται. Ο Μάρτιν αποφασίζει μόνος του ποια εταιρεία θα επιλέξει.
06 · Αποστολή και παράδοση
Πριν φύγουν, όλοι έχουν το αντίγραφό τους.
Ο Martin επιβεβαιώνει τις πληροφορίες και στέλνει την αναφορά. Η πλατφόρμα δημιουργεί το PDF στη γλώσσα του εκάστοτε παραλήπτη και το παραδίδει. Η ελβετική ασφαλιστική εταιρεία Martin's επικοινωνεί με τον αντιπρόσωπο της Πράσινης Κάρτας στη Γαλλία λόγω του ατυχήματος στη Γαλλία.
Τώρα ο Μάρτιν δείχνει στον Ζυλιέν την κάρτα παράδοσης. Ο Julien σαρώνει τον κώδικα QR επί τόπου και αντιγράφει το αντίγραφο αναφοράς του μόνο για ανάγνωση στο App Clip. Δεν χρειάζεται να εγκαταστήσετε ακόμα την πλήρη εφαρμογή.
Ο δεύτερος κωδικός έχει διαφορετική εργασία.
- 01
Επιβεβαίωση αναφοράς
Η πλατφόρμα δημιουργεί και διανέμει τα αρχεία PDF των παραληπτών.
- 02
Σαρώστε το δικό σας αντίγραφο
Ο Julien σαρώνει την προσωπική του κάρτα παράδοσης.
- 03
Διατήρηση εγγράφου
Το αντίγραφο προστατεύεται από εγγραφή. Με την εφαρμογή ήδη εγκατεστημένη, ο ίδιος κωδικός ανοίγει απευθείας την εφαρμογή.
Πρόσκληση: Συλλέξτε δεδομένα. Κάρτα παράδοσης: αποδεχτείτε το έτοιμο αντίγραφο της αναφοράς.
07 · Μετά το ατύχημα
Η αναφορά παραμένει. Οι πληροφορίες θα έρθουν αργότερα.
Αργότερα, ο Martin κοιτάζει στο αρχείο του: το ολοκληρωμένο PDF είναι εκεί, όπως και η επισκόπηση της παράδοσης. Μπορούν επίσης να εντοπιστούν οι παραλήπτες που δεν έχουν επιτευχθεί. Ο Julien εγκαθιστά τώρα την πλήρη εφαρμογή. Το αντίγραφο που έχει ληφθεί στο App Clip πηγαίνει στο αρχείο με προστασία μόνο για ανάγνωση.
Εάν η ασφαλιστική εταιρεία είναι συνδεδεμένη, τα σχόλιά της εμφανίζονται επίσης εκεί: για παράδειγμα «λήφθηκε», ο αριθμός απαίτησης ή η τρέχουσα κατάσταση διεκπεραίωσης. Ο καθένας βλέπει μόνο αναφορές για το δικό του κόμμα. Εάν θέλετε, μπορείτε να ειδοποιηθείτε για νέες απαντήσεις στην εφαρμογή.
Περισσότερα για την προστασία δεδομένων →
Accident Tool από WEBish
Το ατύχημα είναι τεκμηριωμένο.
Τα επόμενα βήματα είναι ξεκάθαρα.
Ο Martin και ο Julien έχουν καταγράψει τις πληροφορίες τους, έχουν αναλάβει τα αντίγραφα και γνωρίζουν τι θα συμβεί στη συνέχεια. Ακόμα κι αν μόνο ένα άτομο είχε την εφαρμογή στην αρχή.
Γνωρίστε τη διαδικασία εκ των προτέρων; Στη λειτουργία επισήμανσης εξάσκησης, η αναφορά πηγαίνει μόνο στον δημιουργό και διαγράφεται πλήρως μετά από επτά ημέρες.