Balesettörténet
péntek, 17:42
Majdnem kész.
Aztán megtörténik.
Hátulsó ütközés Franciaországban. Martin németül, Julien franciául beszél. Csak egyben van az alkalmazás. Együtt rögzítik a történteket.
01 · A pillanat
Először vegyen egy mély lélegzetet. Aztán lépésről lépésre.
Martin Svájcból utazik az autójával. Röviddel a cél előtt hátulról ütközik Julien. Senki nem sérült meg, a járművek biztonságban vannak. De most mindketten tanácstalanok és baleseti formák.
Martin megnyitja a Accident Tool-t, és új jelentést indít. Az alkalmazás végigvezeti őt az ütközéssel és a helyszínen kialakult helyzettel kapcsolatos megfelelő kérdéseken. A zűrzavar egy következő lépés lesz.
02 · Elkészített adatok
Az alkalmazás már ismeri a járművét.
Martin kiválasztja mentett járművét. A biztosítás, a kötvény és a kötvénytulajdonos már tárolva van. A korábban rögzített vezetői engedély adatait is át tudja adni. Ellenőrzi az információkat, ahelyett, hogy mindent újragépelne.
Felteszi a térképre a baleset helyét. Az alkalmazás hozzáadja a címet, valamint az időjárási és fényviszonyokat a baleset idején, még akkor is, ha a felvétel egy kicsit később történik.
03 · A szerződő fél
„Nincs is az alkalmazásom.”
„Még mindig működik.” Martin megmutatja Juliennek a meghívót QR-kódként. Julien beolvassa a iPhone kamerájával, és megnyitja a App Clip-t: az alkalmazás azon kis részét, amire most szüksége van. Nincs fiók, nincs a teljes alkalmazás letöltése.
Julien belép a járműbe, a biztosításba és a személyes adataiba. Közben Martin fényképezi és a vázlatot készíti. Julien ezután megmutatja a cserekódját. Martin elolvassa, és beleteszi az információkat a jelentésbe.
Két meghajtó. Ugyanakkor egy lépéssel tovább.
- 01
Nyílt meghívó
Julien kinyitja a App Clip-t a iPhone készülékén.
- 02
Rögzítés párhuzamosan
Julien hozzáadja az adatait. Martin dokumentálja a balesetet.
- 03
Adatok elfogadása
Martin beolvassa Julien cserekódját. Az űrlap adatok QR kóddal változnak, szerver átvitel nélkül.
A App Clip rögzíti Julien adatait. Martin létrehozza a közös jelentést az alkalmazásban.
04 · Tartsanak együtt
Két nyelv. Dokumentált folyamat.
Martin németül, Julien franciául olvassa fel a gyakori kérdéseket. Rögzítik a baleset körülményeit, megjelölik az első ütközési pontot és fényképeket mellékelnek a károkról. Ha vannak tanúk, az ő adataikat is rögzítik.
A megjegyzések lefordíthatók a másik címzett számára. Mindketten megnézik az összefoglalót, és aláírják a telefont. Ez azt jelenti, hogy amit a helyszínen közölt, az rögzítésre kerül.
05 · Súgó szervezése
És most ki fog segíteni az autóban?
Martin szeretné tisztázni, mi történik ezután sérült autójával. Mentette TCS-tagságát, beleértve a tagsági számot a profiljába. A bontási szám közvetlenül elérhető. Felhív és megbeszéli, hogyan tovább.
A javításokhoz a közeli vállalkozásokat nézi. Az alkalmazás 100 kilométeres körzetben távolság szerint szétválogatja a műhelyeket és üvegipari cégeket, akár országhatárokon át is. Biztosításának partnerei meg vannak jelölve. Martin maga dönti el, melyik céget választja.
06 · Küldje el és adja át
Indulás előtt mindenkinek megvan a maga példánya.
Martin megerősíti az információt és elküldi a jelentést. A platform elkészíti a PDF-fájlt az adott címzett nyelvén, és kézbesíti azt. Martin svájci biztosítótársasága felveszi a kapcsolatot a zöldkártya-képviselőjükkel Franciaországban a franciaországi baleset miatt.
Most Martin megmutatja Juliennek az átadási kártyáját. Julien beolvassa a QR-kódot a helyszínen, és bemásolja a csak olvasható jelentéspéldányát a App Clip készülékbe. Még nem kell telepítenie a teljes alkalmazást.
A második kódnak más a feladata.
- 01
Jelentés megerősítése
A platform létrehozza és terjeszti a címzett PDF-eket.
- 02
Szkennelje be saját másolatát
Julien beszkenneli a személyes átadás-átvételi kártyáját.
- 03
A dokumentum megőrzése
A másolat csak olvasható. Ha az alkalmazás már telepítve van, ugyanaz a kód közvetlenül nyitja meg az alkalmazást.
Meghívó: Adatgyűjtés. Átadás-átvételi kártya: elfogadja a jegyzőkönyv kész példányát.
07 · A baleset után
A jelentés megmarad. Az információk később jönnek.
Később Martin belenéz az archívumba: ott van a kész PDF, ahogy a kézbesítés áttekintése is. Azon címzettek is azonosíthatók, akiket nem sikerült elérni. Julien most telepíti a teljes alkalmazást. A App Clip-ben átvett példány írásvédettséggel kerül az archívumba.
Ha a biztosító csatlakozik, ott megjelenik a visszajelzése is: például „beérkezett”, a kárszám vagy az aktuális feldolgozási állapot. Mindenki csak a saját pártjáról lát jelentéseket. Ha szeretné, értesítést kaphat az új válaszokról az alkalmazásban.
Az adatvédelemről bővebben →
Accident Tool a WEBish-től
A balesetet dokumentálták.
A következő lépések egyértelműek.
Martin és Julien rögzítették információikat, átvették a másolatokat, és tudják, mi történik ezután. Még akkor is, ha kezdetben csak egy ember rendelkezett az alkalmazással.
Előzetesen ismeri meg a folyamatot? Megjelölt gyakorlat módban a jelentés csak a készítőhöz kerül, és hét nap múlva teljesen törlődik.