Una storia di incidenti
Venerdì, 17:42
Ci siamo quasi.
Poi succede.
Un tamponamento in Francia. Martin parla tedesco, Julien francese. Solo uno ha l'app. Insieme registrano quello che è successo.
01 · Il momento
Per prima cosa fai un respiro profondo. Poi passo dopo passo.
Martin sta viaggiando dalla Svizzera con la sua macchina. Poco prima della destinazione avviene un tamponamento con Julien. Nessuno è rimasto ferito, i veicoli sono salvi. Ma ora entrambi sono senza parole e in forma di incidente.
Martin apre Accident Tool e avvia un nuovo rapporto. L'app lo guida attraverso le domande appropriate sulla collisione e sulla situazione sul posto. La confusione diventa il passo successivo.
02 · Dati preparati
L'app conosce già il suo veicolo.
Martin seleziona il suo veicolo salvato. Assicurazione, polizza e contraente sono già memorizzati. Può anche trasferire i dati della sua patente di guida precedentemente registrati. Controlla le informazioni invece di riscrivere tutto.
Mette sulla mappa il luogo dell'incidente. L'app aggiunge l'indirizzo, le condizioni meteorologiche e di illuminazione al momento dell'incidente, anche se la registrazione avviene un po' più tardi.
03 · La controparte
"Non ho nemmeno l'app."
"Funziona ancora." Martin mostra a Julien l'invito come codice QR. Julien lo scansiona con la sua fotocamera iPhone e apre App Clip: la piccola parte dell'app di cui ha bisogno adesso. Nessun account, nessun download dell'app completa.
Julien inserisce il veicolo, l'assicurazione e i suoi dati personali. Nel frattempo, Martin scatta le foto e lo schizzo. Julien mostra quindi il suo codice di scambio. Martin lo legge e include le informazioni nel rapporto.
Due autisti. Allo stesso tempo un ulteriore passo avanti.
- 01
Invito aperto
Julien apre App Clip sul suo iPhone.
- 02
Cattura in parallelo
Julien aggiunge i suoi dati. Martin documenta l'incidente.
- 03
Accetta dati
Martin scansiona il codice di scambio di Julien. I dati del modulo cambiano tramite codice QR, senza trasmissione al server.
App Clip registra le informazioni di Julien. Martin crea il rapporto congiunto nell'app.
04 · Teniamo duro insieme
Due lingue. Un processo documentato.
Martin legge le domande più comuni in tedesco, Julien in francese. Registrano le circostanze dell'incidente, segnano il primo punto di impatto e aggiungono foto del danno. Se ci sono testimoni, verranno registrate anche le loro informazioni.
I commenti possono essere tradotti per l'altro destinatario. Entrambi controllano il riepilogo e firmano al telefono. Ciò significa che ciò che hai dichiarato sul sito viene registrato.
05 · Organizzare l'aiuto
E chi ci aiuterà con l'auto adesso?
Martin vorrebbe chiarire cosa accadrà alla sua vettura danneggiata. Ha salvato la sua iscrizione al TCS incluso il numero di iscrizione nel suo profilo. Il numero di assistenza può essere raggiunto direttamente. Chiama e discute su come procedere.
Per le riparazioni, guarda le attività commerciali vicine. L'app smista laboratori e aziende vetrarie in un raggio di 100 chilometri di distanza, anche oltre i confini nazionali. I partner della sua assicurazione sono contrassegnati. Martin decide da solo quale compagnia scegliere.
06 · Invia e consegna
Prima di partire, ognuno ha la sua copia.
Martin conferma le informazioni e invia il rapporto. La piattaforma crea il PDF nella lingua del rispettivo destinatario e lo consegna. La compagnia assicurativa svizzera di Martin sta contattando il rappresentante della Green Card in Francia a causa dell'incidente avvenuto in Francia.
Ora Martin mostra a Julien la sua carta di consegna. Julien scansiona il codice QR sul posto e copia la sua copia del report di sola lettura nello App Clip. Non è necessario installare ancora l'app completa.
Il secondo codice ha un compito diverso.
- 01
Conferma rapporto
La piattaforma crea e distribuisce i PDF dei destinatari.
- 02
Scansiona la tua copia
Julien scansiona la sua carta di consegna personale.
- 03
Conserva il documento
La copia è di sola lettura. Con l'app già installata, lo stesso codice apre direttamente l'app.
Invito: raccogliere dati. Scheda di consegna: accettare la copia completa del verbale.
07 · Dopo l'incidente
Il rapporto rimane. Le informazioni arriveranno più tardi.
Più tardi, Martin guarda nel suo archivio: c'è il PDF finito, così come la panoramica della consegna. È possibile identificare anche i destinatari che non sono stati raggiunti. Julien ora installa l'app completa. La copia rilevata nello App Clip entra nell'archivio con protezione di sola lettura.
Se la compagnia assicurativa è collegata, lì apparirà anche il suo feedback: ad esempio “ricevuto”, il numero del sinistro o lo stato attuale dell'elaborazione. Tutti vedono solo i resoconti relativi al proprio partito. Se lo desideri, puoi ricevere una notifica delle nuove risposte nell'app.
Maggiori informazioni sulla protezione dei dati →
Accident Tool di WEBish
L'incidente è documentato.
I prossimi passi sono chiari.
Martin e Julien hanno registrato le loro informazioni, hanno preso in consegna le copie e sanno cosa succederà dopo. Anche se all'inizio solo una persona aveva l'app.
Conoscere il processo in anticipo? Nella modalità pratica contrassegnata, la segnalazione arriva solo all'autore e viene completamente cancellata dopo sette giorni.