WEBISH

Eine Unfallgeschichte

Freitag, 17.42 Uhr.

Fast am Ziel. Dann passiert es.

Ein kleiner Auffahrunfall im Ausland. Kein Papier und keine gemeinsame Sprache.

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Kein KontoKeine Gebühren

01 · Der Moment

Zwei Fahrer. Viele Fragen.

Niemand ist verletzt. Die Fahrzeuge stehen sicher. Trotzdem steigt der Druck: Wer erfasst welche Informationen? Wie verständigen sich die Beteiligten? Was benötigt die Versicherung?

Kein UnfallprotokollSprachbarriereUnklare nächste Schritte
Aktueller Startbildschirm des Accident Tools
Der Bericht kann direkt gestartet werden. Wer den Ablauf zuerst kennenlernen möchte, nutzt den gekennzeichneten Übungsmodus ohne Versand.

02 · Die Führung

Die App gibt die Struktur vor.

Schadenart, Sicherheit, Polizei, Unfallort und danach die beteiligten Parteien folgen in einer klaren Reihenfolge. Kollisionen mit Personen sind ein eigener Fall. Bei Verletzten weist die App darauf hin, dass die Polizei beigezogen werden muss.

  • passende Schadenarten zur hinterlegten Deckung
  • Parkschaden auch bei Haftpflichtdeckung
  • Wetter und Licht zum tatsächlichen Unfallzeitpunkt
Auswahl der Schadenart
Erfassung von Unfallort und Zeitpunkt

03 · Verständigung

Jeder in seiner Sprache.

Für jede beteiligte Partei wird eine Sprache gewählt. Gemeinsame Fragen erscheinen dieser Person in ihrer Sprache. Bemerkungen können für andere Empfänger übersetzt werden. Insgesamt stehen 14 Sprachen zur Verfügung.

Lenkeransicht mit Sprache Deutsch

Sprache der Partei

Schuldfrage mit Deutsch und Französisch

Deutsch ↔ Français

Auswahl der 14 Sprachen

14 Sprachen

04 · Vollständig dokumentiert

Mehr als nur ein Formular.

Der Schadenfall kann Fahrer, verletzte Insassen und Zeugen enthalten. Hinzu kommen die offiziellen Unfallumstände, der Erstanstoss, Schadenfotos, Bemerkungen und die Unterschrift. Führerausweisdaten können aus MRZ oder QR-Code übernommen werden, sofern der Ausweis diese trägt.

PersonenFahrzeugeZeugenVersicherungFotosUmständeErstanstossSignatur
Schadenfotos in der aktuellen App
Zusammenfassung vor der Unterschrift

05 · Der nächste Schritt

Passenden Reparaturbetrieb finden.

Die App zeigt Reparaturbetriebe nach Distanz. Vom Versicherer bevorzugte Betriebe sind markiert. Andere Betriebe werden ebenfalls aufgeführt, unabhängig davon, ob ein Vertrag mit dem Versicherer besteht. Über die Suche lassen sich Name, Strasse, Ort und Postleitzahl finden.

Reparaturbetriebe nach Distanz
Distanzsortierte Liste mit Suchfunktion und Kennzeichnung bevorzugter Betriebe.

06 · Übermittlung

Bestätigen. Übergeben. Verteilen.

Die App versendet keine E-Mails selbst. Nach der Bestätigung übergibt sie den Schadenfall an den Server. Dieser erzeugt das PDF in der Sprache der jeweiligen Empfänger und verteilt es. Der Bestätigungsschritt hält fest, dass die Personendaten gelöscht werden, sobald alle Parteien den Bericht erhalten haben.

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Bestätigung vor der Übermittlung
Vor der Übermittlung wird klar angezeigt, was mit dem Bericht und den Personendaten geschieht.

07 · Archiv & Weiterverarbeitung

Das tatsächlich erzeugte Dokument bleibt verfügbar.

Das vom Server erzeugte PDF kommt zurück in die App und wird auf dem Gerät gespeichert. Aus dem Archiv können ein abgeschlossener Bericht als PDF und die Mistra-XML geteilt werden. Das Archiv zeigt zudem, welche Parteien nicht per E-Mail erreicht werden konnten.

PDF im ArchivMistra-XMLZustellstatus2'008 Versicherer47 LänderGrüne Karte
Archiv mit abgeschlossenen Berichten
Länderauswahl für internationale Schadenfälle

Accident Tool von WEBish

Der Unfall ist dokumentiert. Die Fahrt kann weitergehen.

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