Quasi a destinazione. Poi succede.

Un piccolo tamponamento all’estero. Nessun modulo cartaceo e nessuna lingua comune.

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Nessun accountNessun costo

01 · Il momento

Due conducenti. Molte domande.

Nessuno è ferito. I veicoli sono in sicurezza. Eppure la pressione aumenta: chi registra quali informazioni? Come comunicano le parti coinvolte? Di cosa ha bisogno l’assicuratore?

Nessun modulo di constatazioneBarriera linguisticaProssimi passi poco chiari

Schermata iniziale attuale di Accident Tool — Il rapporto può essere avviato direttamente. Chi desidera prima conoscere il processo può utilizzare la modalità esercitazione chiaramente indicata, senza alcun invio.

02 · La guida

L’app fornisce la struttura.

Tipo di danno, sicurezza, polizia, luogo dell’incidente e quindi parti coinvolte seguono una sequenza chiara. Le collisioni con persone costituiscono un caso distinto. In presenza di feriti, l’app indica che deve essere chiamata la polizia.

tipi di danno compatibili con la copertura registrata
danno da parcheggio anche con copertura responsabilità civile
meteo e luce al momento effettivo dell’incidente

Registrazione del luogo e dell’ora dell’incidente

03 · Comunicazione

Ognuno nella propria lingua.

Per ogni parte coinvolta viene scelta una lingua. Le domande comuni vengono visualizzate per quella persona nella sua lingua. Le osservazioni possono essere tradotte per gli altri destinatari. In totale sono disponibili 14 lingue.

Lingua della parte

Domanda sulla responsabilità in tedesco e francese

Deutsch ↔ Français

14 lingue

04 · Documentazione completa

Molto più di un modulo.

Il sinistro può includere conducenti, occupanti feriti e testimoni. Si aggiungono le circostanze ufficiali dell’incidente, il punto del primo impatto, le foto dei danni, le osservazioni e la firma. I dati della licenza di condurre possono essere acquisiti da MRZ o codice QR, se il documento li contiene.

PersoneVeicoliTestimoniAssicurazioneFotoCircostanzePrimo impattoFirma

05 · Il passo successivo

Trovare l’officina adatta.

L’app mostra le officine per distanza. Le officine preferite dall’assicuratore sono contrassegnate. Vengono elencate anche altre officine, indipendentemente dall’esistenza di un contratto con l’assicuratore. La ricerca trova nome, via, località e NPA.

Officine ordinate per distanza — Elenco ordinato per distanza con ricerca e indicazione delle officine preferite.

06 · Trasmissione

Confermare. Trasmettere. Distribuire.

L’app non invia direttamente e-mail. Dopo la conferma trasmette il sinistro al server. Il server genera il PDF nella lingua di ciascun destinatario e lo distribuisce. Il passaggio di conferma specifica che i dati personali vengono cancellati non appena tutte le parti hanno ricevuto il rapporto.

Vedi i dettagli sulla protezione dei dati →

Conferma prima della trasmissione — Prima della trasmissione viene mostrato chiaramente cosa accade al rapporto e ai dati personali.

07 · Archivio & elaborazione successiva

Il documento effettivamente generato rimane disponibile.

Il PDF generato dal server ritorna nell’app e viene salvato sul dispositivo. Dall’archivio è possibile condividere un rapporto completato come PDF insieme all’XML Mistra. L’archivio mostra inoltre quali parti non è stato possibile raggiungere via e-mail.

PDF nell’archivioXML MistraStato di consegna2.008 assicuratori47 PaesiCarta Verde

Selezione del Paese per i sinistri internazionali

Accident Tool di WEBish

L’incidente è documentato. Il viaggio può continuare.

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