Taal van de partij
Een ongevalsverhaal
Vrijdag, 17.42 uur.
Bijna op bestemming. En dan gebeurt het.
Een kleine kop-staartbotsing in het buitenland. Geen papieren formulier en geen gemeenschappelijke taal.
Geen accountGeen kosten
01 · Het moment
Twee bestuurders. Veel vragen.
Niemand is gewond. De voertuigen staan veilig. Toch neemt de druk toe: wie registreert welke informatie? Hoe communiceren de betrokkenen? Wat heeft de verzekeraar nodig?
Geen schadeformulierTaalbarrièreOnduidelijke volgende stappen
02 · De begeleiding
De app brengt structuur.
Schadetype, veiligheid, politie, ongevalslocatie en daarna de betrokken partijen volgen in een duidelijke volgorde. Botsingen met personen zijn een afzonderlijk geval. Bij gewonden geeft de app aan dat de politie moet worden ingeschakeld.
- schadetypes die passen bij de vastgelegde dekking
- parkeerschade bij aansprakelijkheidsdekking
- weer en licht op het werkelijke tijdstip van het ongeval
03 · Communicatie
Iedereen in zijn eigen taal.
Voor elke betrokken partij wordt een taal gekozen. Gemeenschappelijke vragen verschijnen voor die persoon in zijn of haar taal. Opmerkingen kunnen voor andere ontvangers worden vertaald. In totaal zijn 14 talen beschikbaar.
Deutsch ↔ Français
14 talen
04 · Volledig gedocumenteerd
Meer dan alleen een formulier.
De schadeclaim kan bestuurders, gewonde inzittenden en getuigen bevatten. Ook de officiële ongevalsomstandigheden, het eerste impactpunt, schadefoto’s, opmerkingen en de handtekening worden vastgelegd. Rijbewijsgegevens kunnen via MRZ of QR-code worden ingelezen als het rijbewijs die gegevens bevat.
PersonenVoertuigenGetuigenVerzekeringFoto’sOmstandighedenEerste impactpuntHandtekening
05 · De volgende stap
Vind de juiste herstelwerkplaats.
De app toont herstelbedrijven op afstand. Door de verzekeraar aanbevolen bedrijven zijn gemarkeerd. Andere bedrijven worden eveneens getoond, ongeacht of zij een contract met de verzekeraar hebben. Zoeken kan op naam, straat, plaats en postcode.
06 · Verzenden
Bevestigen. Overdragen. Distribueren.
De app verzendt zelf geen e-mails. Na bevestiging draagt zij de claim over aan de server. De server maakt de PDF in de taal van elke ontvanger en verspreidt deze. In de bevestigingsstap staat dat persoonsgegevens worden verwijderd zodra alle partijen het rapport hebben ontvangen.
Bekijk privacydetails →
07 · Archief & vervolgverwerking
Het daadwerkelijk gegenereerde document blijft beschikbaar.
De door de server gegenereerde PDF keert terug naar de app en wordt op het apparaat opgeslagen. Een afgerond rapport kan vanuit het archief als PDF samen met de Mistra-XML worden gedeeld. Het archief toont ook welke partijen niet per e-mail konden worden bereikt.
PDF in archiefMistra XMLAfleverstatus2.008 verzekeraars47 landenGroene Kaart
Accident Tool van WEBish
Het ongeval is vastgelegd. De reis kan verder.
Ervaar de oplossing in een persoonlijke demo of bespreek met ons een concrete pilot.