Accident Tool – een product van WEBish
Een ongeval duurt seconden.
De gevolgen duren dagen.
Accident Tool start de digitale schaderegistratie waar het incident plaatsvindt.
Wanneer een moment een proces wordt.
Na een ongeval komen veel informatie, meerdere personen en tal van vervolgstappen samen. In de eerste minuten zijn rust, structuur en duidelijke documentatie cruciaal, niet alleen voor de verzekeraar maar ook voor vervolgstappen met een herstelbedrijf, sleepdienst of de politie.
De realiteit van vandaag.
Geen gemeenschappelijke taal.
Het huidige proces is versnipperd:
- Een schadeformulier zoeken
- Informatie met de hand vastleggen
- Taalbarrières overbruggen
- Contact opnemen met de verzekeraar
- Kopieën verspreiden
- Sleepdienst of herstelbedrijf regelen
- Documenten versturen en op verwerking wachten
De oplossing
Daar is Accident Tool precies voor.
Begeleid. Meertalig. Van begin tot eind.
Accident Tool begeleidt alle betrokkenen op gestructureerde wijze door de schaderegistratie. Personen, voertuigen, verzekeringsgegevens, ongevalslocatie, weer en licht, foto’s, omstandigheden, eerste impactpunt, getuigen en handtekeningen worden vastgelegd waar ze nodig zijn. Voor verzending worden de gegevens nogmaals bevestigd. Daarna maakt de server het rapport in de taal van elke ontvanger, verspreidt het en stuurt de gegenereerde PDF terug naar de app.
Het moderne proces
Een transparante customer journey.
Van een voorbereid profiel tot het rapport in het archief: de huidige app begeleidt u stap voor stap door het schadeproces.
Starten of eerst uitproberen
Een nieuw rapport start rechtstreeks vanaf het beginscherm. Met de oefenmodus kunt u het volledige proces doorlopen zonder iets te verzenden.
Persoons-, voertuig- en verzekeringsgegevens opslaan
Basisgegevens kunnen in het profiel worden voorbereid en bij nieuwe claims opnieuw worden gebruikt. Ook kan een broker in plaats van een verzekeraar worden gekozen.
Gegevens tussen partijen uitwisselen via QR-code
Geselecteerde persoons- en voertuiggegevens kunnen via QR-code met een andere app worden gedeeld.
Maak nu een QR-code
Schadetype en situatie gestructureerd vastleggen
De app biedt schadetypes die passen bij de dekking. Parkeerschade bij aansprakelijkheidsdekking en botsingen met personen zijn ook als afzonderlijke gevallen beschikbaar.
Plaats, tijd en omstandigheden vastleggen
De ongevalslocatie wordt op de kaart vastgelegd. Weer en lichtomstandigheden hebben betrekking op het tijdstip van het ongeval, ook als het rapport later wordt afgerond.
Gegevens controleren en ondertekenen
Voor afronding worden de belangrijkste gegevens samengevat. De handtekening wordt samen met het tijdstip van ondertekening verzonden.
Rapport bevestigen en aan de server overdragen
De app verzendt zelf geen e-mails. Na bevestiging maakt en verspreidt de server het PDF-rapport in de taal van elke ontvanger.
Herstelbedrijf kiezen en rapport in het archief bewaren
Herstelbedrijven worden op afstand gesorteerd en voorkeursbedrijven van de verzekeraar zijn gemarkeerd. De gegenereerde PDF keert terug en blijft beschikbaar in het archief op het apparaat.
Functieoverzicht
Alles wat nodig is voor een volledige schaderegistratie.
Registratie
- Begeleide ongevals- en schaderegistratie
- Persoons-, voertuig- en verzekeringsgegevens
- Meerdere partijen, objecten en dieren
- Botsing met voetganger als afzonderlijk geval
- Getuigen en gewonde inzittenden
- Parkeerschade bij aansprakelijkheidsdekking
- Ongevalsomstandigheden en eerste impactpunt
- Locatie, tijd, weer en lichtomstandigheden
- Foto’s, schets, opmerkingen en handtekening
- Rijbewijsnummer, categorie en geldigheidsdata
Delen & archief
- Bevestigingsstap vóór verzending
- Server maakt het rapport in de taal van elke ontvanger
- Gegenereerde PDF keert terug naar het apparaat
- Archief toont afgeronde rapporten
- PDF en Mistra-XML vanuit het archief delen
- Archief toont partijen die niet konden worden bereikt
- Gegevensuitwisseling via QR-code tussen partijen
Talen & ondersteuning
- 14 talen voor schaderegistratie
- Elke partij kan zijn eigen taal gebruiken
- Gemeenschappelijke vragen in de taal van elke partij
- Opmerkingen worden op het apparaat voor ontvangers vertaald
- Oefenmodus zonder verzending
- Groene-Kaartschadevertegenwoordigers en garantiefondsen
- Een broker kan in plaats van een verzekeraar worden gekozen
Partners & zakelijke oplossingen
- Directory met 2.008 verzekeraars in 47 landen
- Herstelbedrijven gesorteerd op afstand
- Voorkeursbedrijven van de verzekeraar gemarkeerd
- Zoeken op naam, straat, plaats en postcode
- Branding en aangepaste informatie-inhoud
- QR-codes voor vloot-, huur- en bedrijfsvoertuigen
- Maatwerkintegraties kunnen worden ontwikkeld
Technologie & gegevensstroom
Van de ongevalslocatie tot het rapport in het archief.
De app registreert en controleert de claim. Pas na bevestiging worden de gegevens aan de server overgedragen. Daar wordt het PDF-rapport in de juiste taal voor elke ontvanger gemaakt en verspreid. De daadwerkelijk gegenereerde PDF wordt teruggestuurd en op het apparaat opgeslagen.
Vastleggen
Personen, voertuigen, getuigen, locatie, foto’s, omstandigheden, eerste impactpunt en handtekeningen worden in een begeleid proces vastgelegd.
Controleren
De gegevens worden vóór afronding samengevat en door de gebruiker bevestigd.
Aan de server overdragen
De app draagt de gegevens over aan de server. Zij verzendt het rapport niet zelf per e-mail.
Genereren & archiveren
De server maakt en verspreidt de PDF’s voor ontvangers. De gegenereerde PDF keert terug en blijft beschikbaar in het app-archief.
14talen voor schaderegistratie
2,008verzekeraars uit 47 landen in de Europese directory
PDF + XMLrapport en gestructureerde Mistra-gegevens voor vervolgverwerking
Tijdsreferentie
Weer en licht op het tijdstip van het ongeval
De omstandigheden worden bepaald op basis van het werkelijke tijdstip van het ongeval, ook als het rapport uren of dagen later wordt vastgelegd. Ze worden naar de verzekeraarsinterface en Mistra gestuurd en niet op de PDF afgedrukt.
Rijbewijs
MRZ of QR-code
Nummer, categorie en geldigheidsdata kunnen worden ingelezen wanneer het rijbewijs de betreffende gegevens bevat.
Meertalig
Elke partij in zijn eigen taal
Voor elke partij wordt een taal gekozen. Gemeenschappelijke vragen worden in die taal getoond; opmerkingen kunnen voor ontvangers worden vertaald.
Archief
De PDF die daadwerkelijk is verzonden
De door de server gegenereerde PDF keert terug naar het apparaat. Zo blijft exact het document beschikbaar dat in de vervolgverwerking is gebruikt.
Voertuiggegevens
QR-codeconcept
Voertuig- en persoonsgegevens kunnen worden voorbereid en ter plaatse selectief worden overgedragen.
Maak nu een QR-codePartners
Herstelbedrijven op afstand
De lijst is op afstand gesorteerd en markeert de voorkeursbedrijven van de verzekeraar. De zoekfunctie vindt bedrijven ongeacht de afstand.
Voor organisaties
Uitbreidbaar voor uw organisatie.
Branding, informatietegels, partnerselectie en verdere integraties worden gepland en ontwikkeld op basis van de specifieke toepassing en bestaande processen.
Europa & vervolgverwerking
Meer dekking voor grensoverschrijdende claims.
De huidige versie breidt verzekeraarsgegevens, Groene-Kaartgevallen en gestructureerde vervolgverwerking aanzienlijk uit.
Europese directory
2.008 verzekeraars in 47 landen
De verzekeraarsdirectory is uitgebreid van 279 vermeldingen naar 2.008 verzekeraars in 47 landen. Dit verbetert vooral de selectie voor in het buitenland geregistreerde voertuigen.
Groene Kaart
Schadevertegenwoordigers en garantiefondsen
Voor buitenlandse en niet-geïdentificeerde voertuigen kunnen de relevante schadevertegenwoordigers en garantiefondsen worden meegenomen.
Gestructureerde vervolgverwerking
Verzekeraarsinterface en Mistra
De verzending bevat onder meer omstandigheden als codes, eerste impactpunt, herstelbedrijf, geschat bedrag, inzittenden, getuigen, polisnummer en Groene-Kaartnummer. PDF en Mistra-XML kunnen vanuit het archief worden gedeeld.
Privacy
Uw gegevens. Alleen zolang technisch noodzakelijk.
Voor het maken en afleveren van een schaderapport worden de vastgelegde ongevals- en persoonsgegevens kort verwerkt via de beveiligde serverinfrastructuur van Accident Tool. Zodra de overdracht is voltooid, worden de persoonsgegevens van de server verwijderd.
Tijdelijke serververwerking
Gegevens worden op de server alleen verwerkt zolang dit technisch nodig is voor rapportgeneratie, API-overdracht en aflevering.
Verwijdering na overdracht
Zodra de bedoelde overdrachten zijn voltooid en de rapporten zijn afgeleverd, worden persoonsgegevens van de server verwijderd.
Geen permanent persoonlijk schadedossier
WEBish houdt geen permanent persoonlijk ongevalsdossier bij. De gegenereerde PDF keert terug naar de app en wordt in het apparaatarchief opgeslagen.
Statistiek zonder persoonskoppeling
Voor statistische analyse mogen alleen gegevens overblijven die niet aan een specifieke persoon kunnen worden gekoppeld.
Direct op deze pagina
QR-codes voor één voertuig. Of voor de hele vloot.
Voer de houdergegevens één keer in, voeg maximaal tien voertuigen toe en download de voltooide QR-codes direct. Accident Tool kan de voorbereide gegevens ter plaatse rechtstreeks lezen.
1 tot 10 voertuigen
Afzonderlijk of als ZIP
Lokaal in de browser
Iedereen in zijn eigen taal.
Voor elke betrokken partij wordt een taal gekozen. Gemeenschappelijke vragen worden in de taal van die persoon getoond. Opmerkingen kunnen op het apparaat voor andere ontvangers worden vertaald. In totaal zijn 14 talen beschikbaar.
Taal per partij
Deutsch ↔ Français
14 talen
DeutschEnglishFrançaisItalianoEspañolČeštinaSlovenčinaSlovenščinaMagyarPolskiNederlandsDanskSvenskaNorsk
Nieuw: Negen extra talen breiden de oorspronkelijke vijf uit tot in totaal veertien.
Gegevenskwaliteit en veiligheid.
Gestructureerde informatie, foto’s, locatie en tijd ondersteunen de traceerbaarheid van een claim.
Consistente informatie
Begeleide registratie helpt ervoor te zorgen dat alle relevante informatie compleet is.
Tijd- en locatiereferentie
Automatische registratie van tijd en locatie documenteert de claim zowel ruimtelijk als in de tijd.
Documentatie van zichtbare schade
Foto’s en schetsen tonen de toestand direct na het incident. Foto’s zijn georeferentieerd en voorzien van datum en tijd.
Delen met aangewezen ontvangers
Gegevens worden alleen doorgestuurd naar aangewezen verzekeraars, partners en betrokken partijen.
Bescherming tegen onbedoelde wijzigingen
Een afgerond rapport is gedocumenteerd en traceerbaar, maar kan niet meer worden gewijzigd.
Oplossingen en doelgroepen
Accident Tool ondersteunt verschillende rollen in het schadeproces.
Verzekeraars en schadeorganisaties
Gestructureerde gegevens direct vanaf de ongevalslocatie kunnen snellere schade-identificatie en coördinatie mogelijk maken.
Vlootbeheerders
Overzicht en opvolging van alle incidentregistraties binnen de bedrijfsvloot.
Bedrijven met bedrijfsvoertuigen
Gestructureerde documentatie en overdracht bij schade aan bedrijfsvoertuigen, ter ondersteuning van intern schadebeheer.
Autoverhuur- en autodeelproviders
Digitale registratie van schade aan huurvoertuigen met gestandaardiseerde documentatie.
Garages en herstelbedrijven
Gedetailleerde schadedocumentatie vanaf de ongevalslocatie ondersteunt de reparatieplanning.
Sleepdiensten
Operationele informatie en schadedocumentatie uit één bron om de inzet te optimaliseren.
Eindgebruikers die bij een claim betrokken zijn
Een rustige, gestructureerde weg door de eerste fase na een ongeval, met duidelijke documentatie.
Gebruiksscenario’s
Accident Tool in verschillende scenario’s.
Ongeval met twee of meer partijen
Alle partijen kunnen Accident Tool gebruiken om hun perspectief consistent vast te leggen.
Partijen zonder gemeenschappelijke taal
Elke partij kan de gemeenschappelijke vragen in de eigen taal lezen. In totaal zijn 14 talen beschikbaar.
Schade zonder derde partij
Alle relevante informatie wordt ook bij schade aan één voertuig gestructureerd vastgelegd.
Botsing met een voetganger
Een afzonderlijk geval registreert botsingen met personen correct en geeft aan dat de politie moet worden gebeld als iemand gewond is.
Schade aan een object
Ongevallen met schade aan gebouwen, installaties of andere objecten worden gedocumenteerd.
Schade door wild
Specifieke registratie van voertuigschade door wilde dieren met de relevante details.
Pech
Pech en technische defecten kunnen eveneens worden vastgelegd.
Huurvoertuig
Gegevens van huurvoertuigen kunnen via QR-code vooraf worden geladen en snel worden vastgelegd.
Vloot- of bedrijfsvoertuig
Voertuig- en vlootgegevens ondersteunen het schadebeheer binnen de hele organisatie.
Glasschade
Glasschade behoort tot de selecteerbare schadetypes wanneer dit past bij de vastgelegde dekking.
Gemaakt voor het moment dat telt.
Stress, verwarring en shock zijn normaal na een ongeval. Accident Tool is ontworpen om ook onder druk eenvoudig te begrijpen te blijven, met grote schermen, duidelijke vervolgstappen en weinig tekst. Mensen onder stress of in shock worden niet met onmogelijke taken geconfronteerd.
Mediagedeelte
Lees meer over Accident Tool.
Podcast
Een gesprek over Accident Tool
Achtergrond, concept en voordelen van de digitale ongevalsassistent.
Uitlegvideo
Accident Tool uitgelegd
Een beknopt overzicht van het proces en de mogelijkheden.
Comic
Een ongeval eenvoudig uitgelegd
De korte comic toont het digitale proces stap voor stap.
Mogelijke toekomstige ontwikkeling
Niet beloofd, wel in onderzoek.
Deze functies worden momenteel onderzocht en kunnen in toekomstige versies beschikbaar komen, zonder bindende toezegging.
Maatwerkintegraties
Aanvullende koppelingen kunnen worden ontwikkeld passend bij de processen en doelsystemen van een organisatie.
Statusinformatie
De verwerkingsstatus van een claim volgen via de app.
Aanvullende verzekeringstypen
Aanpassing aan verdere verzekeringstypen en specifieke schadesituaties.
Android-versie
Bij concrete interesse kan een Android-versie als maatwerkontwikkeling worden onderzocht en gerealiseerd.
Videocommunicatie
Optionele livevideo-ondersteuning tussen betrokken partijen of met vertegenwoordigers van de verzekeraar.
Aanvullende diensten
Mogelijke integratie van verdere diensten in het schadeproces.
Over ons
Mensen, technologie en één gezamenlijk doel.
Accident Tool wordt gebouwd door een gespecialiseerd team. Ervaring in schadeprocessen, ontwikkeling, marketing en design komt samen in een oplossing die mensen ondersteunt wanneer het ertoe doet.
Veelgestelde vragen
Antwoorden op uw vragen.
Hoe worden gegevens verwerkt?
De claim wordt in de app vastgelegd. Na bevestiging draagt de app de gegevens over aan de server. De server maakt en verspreidt de rapporten in de taal van elke ontvanger. In de bevestigingsstap staat dat persoonsgegevens worden verwijderd zodra alle partijen het rapport hebben ontvangen. De gegenereerde PDF keert terug en wordt in het app-archief opgeslagen.
Werkt registratie zonder gemeenschappelijke taal?
Ja. Voor elke betrokken partij kan een afzonderlijke taal worden gekozen. Gemeenschappelijke vragen worden in die taal getoond; opmerkingen kunnen voor ontvangers worden vertaald.
Welke talen worden ondersteund?
In totaal zijn 14 talen beschikbaar: Duits, Engels, Frans, Italiaans, Spaans, Tsjechisch, Slowaaks, Sloveens, Hongaars, Pools, Nederlands, Deens, Zweeds en Noors.
Kan ik het proces uitproberen zonder iets te verzenden?
Ja. De oefenmodus leidt door het volledige proces zonder een rapport te verzenden. De modus is duidelijk op de schermen gemarkeerd en toont vóór verzending het adres waar een oefenrapport naartoe zou worden gestuurd.
Moeten alle partijen de app geïnstalleerd hebben?
Nee. Eén partij kan de claim in de eigen app registreren. Als de andere partij de app ook heeft, kunnen geselecteerde profiel- en voertuiggegevens aanvullend via QR-code worden uitgewisseld.
Hoe worden rapporten afgeleverd?
De app verzendt zelf geen e-mails. De bevestigde claim wordt aan de server overgedragen. De server maakt het PDF-rapport in de taal van elke ontvanger en verspreidt het. De gegenereerde PDF wordt daarna op het apparaat opgeslagen.
Hoe worden herstelbedrijven opgenomen?
Herstelbedrijven worden getoond in een lijst op afstand. Voorkeursbedrijven van de verzekeraar zijn gemarkeerd. Zoeken vindt bedrijven op naam, straat, plaats en postcode, ongeacht de afstand.
Wat geldt voor buitenlandse of niet-geïdentificeerde voertuigen?
De huidige versie ondersteunt Groene-Kaartschadevertegenwoordigers en garantiefondsen. De Europese verzekeraarsdirectory bevat 2.008 verzekeraars in 47 landen.
Kan Accident Tool in bedrijfssystemen worden geïntegreerd?
Maatwerkintegraties zijn als uitbreiding mogelijk. De exacte omvang wordt gepland en ontwikkeld rond de bestaande processen en doelsystemen.
Welke platforms worden ondersteund?
Accident Tool is momenteel beschikbaar voor iOS. Bij concrete interesse kan een Android-versie als maatwerkontwikkeling worden onderzocht en gerealiseerd.
Hoe werkt de QR-code voor vloot- en huurvoertuigen?
QR-codes kunnen voorbereide persoons-, voertuig- en verzekeringsgegevens bevatten. De generator op deze pagina maakt per keer maximaal tien voertuigcodes, afzonderlijk als PNG-bestanden of samen als ZIP-bestand.
App-download en ondersteuning
Begin nu.
Ondersteuning en meer informatie
Vragen of problemen bij gebruik:
Gebruik ons contactformulier. Uw vraag gaat rechtstreeks naar het Accident Tool-team.
Ga naar contactformulierDemo en pilot
Van het eerste gesprek tot de pilot.
Wij begeleiden u door een gestructureerd proces, van productdemo tot succesvolle pilot.
Demo
Ontdek Accident Tool aan de hand van realistische scenario’s.
Eisen en processen verduidelijken
Uw specifieke eisen en bestaande processen worden gedocumenteerd.
Functies, branding en integraties definiëren
Aanpassingen en integraties voor uw organisatie worden gepland.
Pilot voorbereiden
De omgeving wordt geconfigureerd, het team wordt getraind en de eerste gebruikers worden geactiveerd.
Pilot uitvoeren en evalueren
Accident Tool wordt onder reële omstandigheden getest en feedback wordt verzameld.
Contact
Praat met ons team.
Heeft u vragen over Accident Tool of wilt u een pilot starten? Wij helpen u graag.