Accident Tool – un prodotto WEBish
Un incidente dura pochi secondi.
Le conseguenze durano giorni.
Accident Tool avvia il rilevamento digitale del sinistro nel luogo in cui avviene.
Quando un momento diventa un processo.
Dopo un incidente confluiscono molte informazioni, più persone coinvolte e numerosi passaggi successivi. Nei primi minuti sono essenziali calma, struttura e una documentazione chiara, non solo per l’assicurazione ma anche per le fasi successive con officina, soccorso stradale o polizia.
La realtà di oggi.
Nessuna lingua comune.
Il processo attuale è frammentato:
- Cercare un modulo di constatazione
- Registrare i dati a mano
- Superare le barriere linguistiche
- Contattare l’assicurazione
- Distribuire le copie
- Organizzare il soccorso stradale o l’officina
- Inviare i documenti e attendere l’elaborazione
La soluzione
È proprio per questo che esiste Accident Tool.
Guidata. Multilingue. Dall’inizio alla fine.
Accident Tool guida in modo strutturato le persone coinvolte durante la registrazione del sinistro. Persone, veicoli, dati assicurativi, luogo dell’incidente, condizioni meteo e di luce, foto, circostanze, punto del primo impatto, testimoni e firme vengono acquisiti dove servono. Prima della trasmissione, i dati vengono nuovamente confermati. Il server genera quindi il rapporto nella lingua di ciascun destinatario, lo distribuisce e restituisce all’app il PDF generato.
Il processo moderno
Un percorso cliente trasparente.
Dal profilo preparato al rapporto nell’archivio: la versione attuale dell’app guida passo dopo passo lungo il processo di gestione del sinistro.
Avviare o prima provare
Un nuovo rapporto si avvia direttamente dalla schermata iniziale. La modalità esercitazione consente di percorrere l’intero processo senza inviare nulla.
Salvare i dati personali, del veicolo e dell’assicurazione
I dati di base possono essere preparati nel profilo e riutilizzati per nuovi sinistri. Al posto di un assicuratore può essere selezionato anche un broker.
Trasferire i dati tra le parti tramite codice QR
I dati personali e del veicolo possono essere selezionati e trasferiti a un’altra app tramite codice QR.
Vai al generatore di codici QR
Registrare in modo strutturato il tipo di danno e la situazione
L’app propone i tipi di danno compatibili con la copertura. Sono previsti come casi distinti anche i danni da parcheggio con copertura responsabilità civile e le collisioni con persone.
Registrare luogo, ora e condizioni dell’incidente
Il luogo dell’incidente viene registrato sulla mappa. Le condizioni meteo e di luce si riferiscono al momento dell’incidente, anche se il rapporto viene compilato più tardi.
Verificare e firmare i dati
Prima della chiusura vengono riepilogati i dati essenziali. La firma viene trasmessa insieme all’ora della sottoscrizione.
Confermare il rapporto e trasmetterlo al server
L’app non invia direttamente e-mail. Dopo la conferma, il server genera e distribuisce il rapporto PDF nella lingua di ciascun destinatario.
Scegliere un’officina e conservare il rapporto nell’archivio
Le officine sono ordinate per distanza e quelle preferite dall’assicuratore sono contrassegnate. Il PDF generato ritorna nell’app e resta disponibile nell’archivio sul dispositivo.
Panoramica delle funzioni
Tutto il necessario per una registrazione completa del sinistro.
Registrazione
- Registrazione guidata di incidenti e sinistri
- Dati personali, del veicolo e dell’assicurazione
- Più parti coinvolte, oggetti e animali
- Collisione con pedoni come caso distinto
- Testimoni e occupanti feriti
- Danno da parcheggio anche con copertura responsabilità civile
- Circostanze dell’incidente e punto del primo impatto
- Luogo, ora, meteo e condizioni di luce
- Foto, schizzo, osservazioni e firma
- Licenza di condurre con numero, categoria e date di validità
Trasmissione & archivio
- Passaggio di conferma prima della trasmissione
- Il server genera il rapporto nella lingua di ciascun destinatario
- Il PDF generato ritorna sul dispositivo
- L’archivio mostra i rapporti completati
- Condivisione di PDF e XML Mistra dall’archivio
- L’archivio mostra le parti che non è stato possibile raggiungere
- Scambio dati tramite codice QR tra le parti
Lingue & assistenza
- 14 lingue per la registrazione del sinistro
- Una lingua propria per ogni parte coinvolta
- Domande comuni nella lingua della rispettiva parte
- Le osservazioni vengono tradotte sul dispositivo per i destinatari
- Modalità esercitazione senza invio
- Corrispondenti Carta Verde e fondi di garanzia
- Possibilità di scegliere un broker al posto di un assicuratore
Partner & soluzioni aziendali
- Elenco con 2.008 assicuratori in 47 Paesi
- Officine ordinate per distanza
- Officine preferite dall’assicuratore contrassegnate
- Ricerca per nome, via, località e NPA
- Branding e contenuti informativi personalizzati
- Codici QR per veicoli di flotta, a noleggio e aziendali
- Integrazioni sviluppabili su misura
Tecnologia & flusso dei dati
Dal luogo dell’incidente al rapporto nell’archivio.
L’app registra e verifica il sinistro. Solo dopo la conferma i dati vengono trasmessi al server. Qui il rapporto PDF viene generato nella lingua appropriata per ciascun destinatario e distribuito. Il PDF effettivamente generato ritorna quindi nell’app e viene salvato sul dispositivo.
Registrare
Persone, veicoli, testimoni, luogo, foto, circostanze, punto del primo impatto e firme vengono acquisiti con una procedura guidata.
Verificare
Prima della chiusura i dati vengono riepilogati e confermati dall’utente.
Trasmettere al server
L’app trasmette i dati al server. Non invia direttamente il rapporto via e-mail.
Generare & archiviare
Il server genera e distribuisce i PDF per i destinatari. Il PDF generato ritorna nell’app e resta disponibile nell’archivio.
14lingue per la registrazione del sinistro
2.008assicuratori di 47 Paesi nell’elenco europeo
PDF + XMLrapporto e dati Mistra strutturati per l’elaborazione successiva
Riferimento temporale
Meteo e luce al momento dell’incidente
Le condizioni si riferiscono al momento effettivo dell’incidente, anche se il rapporto viene registrato ore o giorni più tardi. Vengono trasmesse all’interfaccia dell’assicuratore e a Mistra, ma non figurano nel PDF.
Licenza di condurre
MRZ o codice QR
Numero, categoria e date di validità possono essere acquisiti se la licenza di condurre contiene i dati corrispondenti.
Multilingue
Ogni parte nella propria lingua
La lingua viene selezionata per ogni parte. Le domande comuni vengono mostrate a quella persona nella sua lingua; le osservazioni possono essere tradotte per i destinatari.
Archivio
Il PDF effettivamente inviato
Il PDF generato dal server ritorna sul dispositivo. Rimane così disponibile esattamente il documento utilizzato nel processo successivo.
Dati del veicolo
Concetto di codice QR
I dati del veicolo e della persona possono essere preparati e acquisiti in modo mirato sul luogo dell’incidente.
Vai al generatore di codici QRPartner
Officine per distanza
L’elenco è ordinato per distanza e contrassegna le officine preferite dall’assicuratore. La ricerca trova le officine indipendentemente dalla distanza.
Per le aziende
Espandibile su misura.
Branding, riquadri informativi, selezione dei partner e ulteriori integrazioni vengono pianificati e sviluppati in base all’impiego concreto e ai processi esistenti.
Europa & elaborazione successiva
Maggiore copertura per i sinistri transfrontalieri.
La versione attuale amplia notevolmente i dati assicurativi, i casi Carta Verde e l’elaborazione strutturata dei dati.
Elenco europeo
2.008 assicuratori in 47 Paesi
L’elenco degli assicuratori è stato ampliato da 279 voci a 2.008 assicuratori in 47 Paesi. Questo migliora in particolare la selezione per i veicoli immatricolati all’estero.
Carta Verde
Corrispondenti e fondi di garanzia
Per veicoli esteri o non identificati possono essere presi in considerazione i corrispondenti e i fondi di garanzia previsti.
Elaborazione strutturata
Interfaccia assicuratore e Mistra
La trasmissione comprende tra l’altro circostanze come codici, punto del primo impatto, officina, importo stimato, occupanti, testimoni, numero di polizza e numero della Carta Verde. PDF e XML Mistra possono essere condivisi dall’archivio.
Protezione dei dati
I vostri dati. Solo per il tempo tecnicamente necessario.
Per creare e consegnare una denuncia di sinistro, i dati dell’incidente e i dati personali vengono trattati per breve tempo tramite l’infrastruttura server protetta di Accident Tool. Una volta completata la trasmissione, i dati personali vengono cancellati dal server.
Trattamento temporaneo sul server
I dati vengono trattati sul server solo per il tempo tecnicamente necessario alla generazione del rapporto, alla trasmissione API e alla consegna.
Cancellazione dopo la trasmissione
Quando le trasmissioni previste sono concluse e i rapporti sono stati consegnati, i dati personali vengono cancellati dal server.
Nessun dossier personale permanente
WEBish non mantiene un dossier personale permanente dell’incidente. Il PDF generato ritorna nell’app e viene salvato nell’archivio del dispositivo.
Statistiche senza riferimenti personali
Possono essere conservati a fini statistici solo dati che non consentono alcuna attribuzione a una persona determinata.
Report Accident Tool
Codici QR per un veicolo. O per l’intera flotta.
Il generatore di codici QR è ora disponibile su Report Accident Tool.
Inserisci una sola volta i dati del contraente dell’assicurazione e aggiungi i tuoi veicoli. Ricevi una scheda PDF con un codice QR per ogni veicolo, raccolte in un file ZIP se i veicoli sono più di uno.
Ognuno nella propria lingua.
Per ogni parte coinvolta viene scelta una lingua. Le domande comuni vengono visualizzate per quella persona nella sua lingua. Le osservazioni possono essere tradotte sul dispositivo per gli altri destinatari. In totale sono disponibili 14 lingue.
Lingua della singola parte
Deutsch ↔ Français
14 lingue
DeutschEnglishFrançaisItalianoEspañolČeštinaSlovenčinaSlovenščinaMagyarPolskiNederlandsDanskSvenskaNorsk
Novità: Nove lingue aggiuntive portano le cinque precedenti a un totale di quattordici.
Qualità e sicurezza dei dati.
Dati strutturati, foto, luogo e ora favoriscono la tracciabilità di un sinistro.
Dati coerenti
Il rilevamento guidato aiuta a garantire la completezza di tutte le informazioni rilevanti.
Riferimento temporale e geografico
La registrazione automatica di ora e luogo documenta il sinistro nello spazio e nel tempo.
Documentazione dei danni visibili
Foto e schizzi mostrano lo stato immediatamente dopo il sinistro. Le foto sono georiferite e corredate di data e ora.
Trasmissione ai destinatari definiti
I dati vengono trasmessi solo alle assicurazioni, ai partner e alle persone coinvolte previsti.
Protezione da modifiche involontarie
Un rapporto concluso è documentato e tracciabile, ma non può più essere modificato.
Soluzioni e gruppi target
Accident Tool supporta diversi ruoli nel processo di gestione del sinistro.
Assicurazioni e organizzazioni di gestione dei sinistri
Dati strutturati direttamente dal luogo dell’incidente possono consentire un’identificazione e una gestione più rapide del sinistro.
Gestori di flotte
Panoramica e tracciamento di tutti i sinistri registrati nella flotta aziendale.
Aziende con veicoli aziendali
Documentazione e trasmissione strutturate dei danni ai veicoli aziendali per la gestione interna dei sinistri.
Autonoleggi e operatori di car sharing
Rilevamento digitale dei danni ai veicoli a noleggio con documentazione standardizzata.
Garage e officine
Una documentazione dettagliata dei danni dal luogo dell’incidente supporta la pianificazione delle riparazioni.
Servizi di soccorso stradale
Informazioni operative e documentazione dei danni in un unico strumento per ottimizzare gli interventi.
Utenti finali in caso di sinistro
Un percorso calmo e strutturato nella prima fase dopo un incidente, con una documentazione chiara.
Esempi di utilizzo
Accident Tool in diversi scenari.
Incidente con due o più parti coinvolte
Tutte le parti possono utilizzare Accident Tool per documentare in modo coerente il proprio punto di vista.
Parti senza una lingua comune
Ogni parte può leggere le domande comuni nella propria lingua. In totale sono disponibili 14 lingue.
Danno senza terzi coinvolti
Anche nei danni senza terzi, tutte le informazioni rilevanti vengono registrate in modo strutturato.
Collisione con un pedone
Un caso specifico rappresenta correttamente le collisioni con persone e, in presenza di feriti, indica che deve essere chiamata la polizia.
Danno a un oggetto
Gli incidenti con danni materiali a edifici, installazioni o altri oggetti vengono documentati.
Danno da selvaggina
Registrazione specifica dei danni al veicolo causati dalla selvaggina con le informazioni rilevanti.
Guasto
È possibile documentare anche guasti e difetti tecnici.
Veicolo a noleggio
I dati del veicolo a noleggio possono essere precaricati tramite codice QR e documentati rapidamente.
Veicolo di flotta o aziendale
I dati specifici del veicolo e della flotta supportano la gestione dei sinistri a livello aziendale.
Danno ai vetri
I danni ai vetri rientrano tra i tipi di danno selezionabili quando corrispondono alla copertura registrata.
Creato per il momento che conta.
Dopo un incidente, stress, confusione e shock sono normali. Accident Tool è progettato per restare comprensibile anche sotto pressione, con schermate grandi, passaggi chiari e poco testo. Chi è sotto stress o shock non viene messo di fronte a compiti impossibili.
Area media
Scopri di più su Accident Tool.
Podcast
Accident Tool in conversazione
Contesto, idea e vantaggi dell’assistente digitale in caso di incidente.
Video informativo
Lo strumento per gli incidenti spiegato
Una panoramica compatta del processo e delle possibilità.
Comic
Un incidente raccontato in modo semplice
Il breve fumetto mostra il processo digitale passo dopo passo.
Possibili sviluppi futuri
Non promesso, ma in valutazione.
Queste funzioni sono attualmente in valutazione e potrebbero essere disponibili in versioni future, senza alcun impegno vincolante.
Integrazioni personalizzate
È possibile sviluppare collegamenti aggiuntivi in base ai processi e ai sistemi di destinazione di un’azienda.
Informazioni sullo stato
Monitoraggio dello stato di elaborazione di un sinistro tramite l’app.
Altri tipi di assicurazione
Adattamento ad altri tipi di assicurazione e situazioni di sinistro specifiche.
Versione Android
In caso di interesse concreto, è possibile valutare e realizzare una versione Android come sviluppo personalizzato.
Comunicazione video
Supporto video in diretta opzionale tra le persone coinvolte o con rappresentanti dell’assicurazione.
Servizi aggiuntivi
Possibile integrazione di ulteriori servizi nel processo di gestione del sinistro.
Chi siamo
Persone, tecnologia e un obiettivo comune.
Accident Tool nasce dal lavoro di un team affiatato. Esperienza nei processi di gestione dei sinistri, sviluppo, marketing e design confluiscono in una soluzione che aiuta le persone nel momento decisivo.
Domande frequenti
Risposte alle vostre domande.
Come vengono trattati i dati?
Il sinistro viene registrato nell’app. Dopo la conferma, l’app trasmette i dati al server. Il server genera e distribuisce i rapporti nella lingua di ciascun destinatario. Il passaggio di conferma specifica che i dati personali vengono cancellati non appena tutte le parti hanno ricevuto il rapporto. Il PDF generato ritorna quindi nell’app e viene salvato nell’archivio.
La registrazione funziona anche senza una lingua comune?
Sì. Per ogni parte coinvolta può essere selezionata una lingua diversa. Le domande comuni vengono visualizzate per quella persona nella sua lingua; le osservazioni possono essere tradotte per i destinatari.
Quali lingue sono supportate?
In totale sono disponibili 14 lingue: tedesco, inglese, francese, italiano, spagnolo, ceco, slovacco, sloveno, ungherese, polacco, olandese, danese, svedese e norvegese.
Posso provare il processo senza inviare nulla?
Sì. La modalità esercitazione consente di percorrere l’intero processo senza inviare un rapporto. È chiaramente indicata nelle schermate e, prima della trasmissione, mostra l’indirizzo al quale verrebbe inviato un rapporto di esercitazione.
Tutte le parti devono avere installato l’app?
No. Una parte può registrare il sinistro nella propria app. Se anche la controparte dispone dell’app, alcuni dati del profilo e del veicolo possono inoltre essere scambiati tramite codice QR.
Come vengono trasmessi i rapporti?
L’app non invia direttamente e-mail. Trasmette al server il sinistro confermato. Il server genera il rapporto PDF nella lingua di ciascun destinatario e lo distribuisce. Il PDF generato viene quindi salvato sul dispositivo.
Come vengono integrate le officine?
Le officine sono mostrate in un elenco ordinato per distanza. Le officine preferite dall’assicuratore sono contrassegnate. La ricerca trova le officine per nome, via, località e NPA indipendentemente dalla distanza.
Cosa vale per i veicoli esteri o non identificati?
La versione attuale supporta i corrispondenti Carta Verde e i fondi di garanzia. L’elenco europeo comprende 2.008 assicuratori in 47 Paesi.
Accident Tool può essere integrato nei sistemi aziendali?
Sono possibili integrazioni su misura come estensione. L’ambito esatto viene pianificato e sviluppato in base ai processi esistenti e ai sistemi di destinazione.
Quali piattaforme sono supportate?
Accident Tool è attualmente disponibile per iOS. Una versione Android può essere valutata e realizzata come sviluppo su misura in presenza di un interesse concreto.
Come funziona il codice QR per veicoli di flotta e a noleggio?
I codici QR possono contenere dati personali, del veicolo e dell’assicurazione preparati in anticipo. Il generatore di codici QR è ora disponibile su Report Accident Tool.
Download dell’app e supporto
Inizia ora.
Supporto e ulteriori informazioni
Domande o problemi di utilizzo:
Utilizza il nostro modulo di contatto. La richiesta viene inviata direttamente al team Accident Tool.
Vai al modulo di contattoDemo e progetto pilota
Dal primo colloquio al progetto pilota.
Vi guidiamo attraverso un processo strutturato, dalla demo del prodotto a un progetto pilota di successo.
Demo
Conoscere Accident Tool attraverso scenari realistici.
Chiarire requisiti e processi
Vengono documentati i vostri requisiti specifici e i processi esistenti.
Definire funzioni, branding e integrazioni
Vengono pianificati adattamenti e integrazioni per la vostra organizzazione.
Preparare il progetto pilota
L’ambiente viene configurato, il team formato e i primi utenti attivati.
Svolgere e valutare il progetto pilota
Accident Tool viene testato in condizioni reali e vengono raccolti i feedback.
Contatto
Parlate con il nostro team.
Avete domande su Accident Tool o desiderate avviare un progetto pilota? Siamo a vostra disposizione.