Accident Tool – produkt WEBish
Nehoda trvá sekundy.
Důsledky trvají dny.
Accident Tool zahajuje digitální záznam škody přímo tam, kde k události dojde.
Když se okamžik změní v proces.
Po nehodě se setkává velké množství informací, několik lidí a mnoho dalších kroků. V prvních minutách jsou klid, struktura a jasná dokumentace rozhodující nejen pro pojistitele, ale také pro další postup se servisem, odtahovou službou nebo policií.
Dnešní realita.
Bez společného jazyka.
Současný proces je roztříštěný:
- Najít formulář záznamu o nehodě
- Zapsat údaje ručně
- Překonat jazykové bariéry
- Kontaktovat pojistitele
- Rozeslat kopie
- Zajistit odtah nebo servis
- Odeslat dokumenty a čekat na zpracování
Řešení
Přesně k tomu slouží Accident Tool.
Vedené. Vícejazyčné. Od začátku do konce.
Accident Tool strukturovaně provází všechny zúčastněné záznamem škody. Osoby, vozidla, údaje o pojištění, místo nehody, počasí a světelné podmínky, fotografie, okolnosti, místo prvního nárazu, svědci a podpisy se zaznamenají tam, kde jsou potřeba. Před odesláním se údaje ještě jednou potvrdí. Server poté vytvoří zprávu v jazyce každého příjemce, rozešle ji a vrátí vygenerované PDF do aplikace.
Soudobý proces
Transparentní cesta zákazníka.
Od připraveného profilu až po zprávu v archivu vás současná aplikace provází procesem škody krok za krokem.
Začněte nebo si to nejprve vyzkoušejte
Nový záznam lze spustit přímo z úvodní obrazovky. Cvičný režim umožňuje projít celý proces bez jakéhokoli odeslání.
Uložte osobní údaje, údaje o vozidle a pojištění
Základní údaje lze připravit v profilu a znovu použít pro nové případy. Místo pojistitele lze také zvolit makléře.
Přeneste údaje mezi stranami pomocí QR kódu
Vybrané osobní údaje a údaje o vozidle lze prostřednictvím QR kódu sdílet s jinou aplikací.
Vytvořit QR kód nyní
Strukturovaně zaznamenejte druh škody a situaci
Aplikace nabízí druhy škod odpovídající pojistnému krytí. Škoda při parkování v rámci povinného ručení a kolize s osobami jsou k dispozici také jako samostatné případy.
Zaznamenejte místo, čas a podmínky nehody
Místo nehody se zaznamená na mapě. Počasí a světelné podmínky se vztahují ke skutečnému času nehody, i když je záznam dokončen později.
Zkontrolujte a podepište údaje
Před dokončením se shrnou klíčové údaje. Podpis se odešle společně s časem podpisu.
Potvrďte záznam a předejte jej serveru
Aplikace sama neposílá e-maily. Po potvrzení server vytvoří a rozešle PDF zprávu v jazyce každého příjemce.
Vyberte servis a ponechte zprávu v archivu
Servisy jsou seřazeny podle vzdálenosti a servisy preferované pojistitelem jsou označeny. Vygenerované PDF se vrátí a zůstane dostupné v archivu zařízení.
Přehled funkcí
Vše potřebné pro úplný záznam škody.
Záznam
- Vedený záznam nehody a škody
- Osobní údaje, údaje o vozidle a pojištění
- Více stran, objektů a zvířat
- Kolize s chodcem jako samostatný případ
- Svědci a zranění pasažéři
- Škoda při parkování v rámci povinného ručení
- Okolnosti nehody a místo prvního nárazu
- Místo, čas, počasí a světelné podmínky
- Fotografie, náčrt, poznámky a podpis
- Číslo, kategorie a platnost řidičského průkazu
Sdílení a archiv
- Potvrzovací krok před odesláním
- Server vytvoří zprávu v jazyce každého příjemce
- Vygenerované PDF se vrací do zařízení
- Archiv zobrazuje dokončené zprávy
- Sdílení PDF a Mistra XML z archivu
- Archiv ukazuje strany, které se nepodařilo kontaktovat
- Výměna údajů mezi stranami pomocí QR kódu
Jazyky a podpora
- 14 jazyků pro záznam škody
- Každá strana může používat svůj vlastní jazyk
- Společné otázky v jazyce každé strany
- Poznámky se v zařízení překládají pro příjemce
- Cvičný režim bez odeslání
- Zástupci škod Zelené karty a garanční fondy
- Místo pojistitele lze zvolit makléře
Partneři a firemní řešení
- Adresář s 2 008 pojistiteli ve 47 zemích
- Servisy seřazené podle vzdálenosti
- Preferované servisy pojistitele jsou označeny
- Vyhledávání podle názvu, ulice, města a PSČ
- Branding a individuální informační obsah
- QR kódy pro flotilová, půjčovaná a firemní vozidla
- Lze vyvinout individuální integrace
Technologie a datový tok
Od místa nehody ke zprávě v archivu.
Aplikace zaznamená a zkontroluje případ. Teprve po potvrzení se údaje předají serveru. Tam se vytvoří PDF zpráva v odpovídajícím jazyce každého příjemce a rozešle se. Skutečně vygenerované PDF se vrátí a uloží do zařízení.
Zaznamenat
Osoby, vozidla, svědci, místo, fotografie, okolnosti, místo prvního nárazu a podpisy jsou zaznamenávány ve vedeném procesu.
Kontrola
Údaje jsou před dokončením shrnuty a potvrzeny uživatelem.
Předat serveru
Aplikace předá údaje serveru. Sama zprávu e-mailem neposílá.
Vytvořit a archivovat
Server vytvoří a rozešle PDF jednotlivým příjemcům. Vygenerované PDF se vrátí a zůstane dostupné v archivu aplikace.
14jazyků pro záznam škody
2,008pojistitelů ze 47 zemí v celoevropském adresáři
PDF + XMLzpráva a strukturovaná data Mistra pro další zpracování
Časový údaj
Počasí a světlo v době nehody
Podmínky se vztahují ke skutečnému času nehody, i když je záznam pořízen o hodiny nebo dny později. Odesílají se do rozhraní pojistitele a systému Mistra, na PDF se netisknou.
Řidičský průkaz
MRZ nebo QR kód
Číslo, kategorii a data platnosti lze načíst, pokud řidičský průkaz obsahuje příslušné údaje.
Vícejazyčné
Každá strana ve svém jazyce
Pro každou stranu se vybere jazyk. Společné otázky se dané osobě zobrazují v jejím jazyce a poznámky lze přeložit pro příjemce.
Archiv
PDF, které bylo skutečně odesláno
PDF vygenerované serverem se vrací do zařízení. Díky tomu zůstává k dispozici přesně dokument použitý v navazujícím procesu.
Údaje o vozidle
Koncept QR kódu
Údaje o vozidle a osobní údaje lze připravit a na místě cíleně přenést.
Vytvořit QR kód nyníPartneři
Servisy podle vzdálenosti
Seznam je seřazen podle vzdálenosti a označuje servisy preferované pojistitelem. Vyhledávání najde servisy bez ohledu na vzdálenost.
Pro organizace
Rozšiřitelné pro vaši organizaci.
Branding, informační prvky, výběr partnerů a další integrace se plánují a vyvíjejí podle konkrétního použití a stávajících procesů.
Evropa a navazující zpracování
Větší pokrytí přeshraničních škod.
Současná verze výrazně rozšiřuje údaje o pojistitelích, případy Zelené karty a strukturované navazující zpracování.
Celoevropský adresář
2 008 pojistitelů ve 47 zemích
Adresář pojistitelů byl rozšířen z 279 záznamů na 2 008 pojistitelů ve 47 zemích. Výrazně se tím zlepšuje výběr pro vozidla registrovaná v zahraničí.
Zelená karta
Zástupci pro likvidaci škod a garanční fondy
U zahraničních a nezjištěných vozidel lze zohlednit příslušné zástupce pro likvidaci škod a garanční fondy.
Strukturované navazující zpracování
Rozhraní pojistitele a Mistra
Přenos zahrnuje mimo jiné okolnosti jako kódy, místo prvního nárazu, servis, odhadovanou částku, pasažéry, svědky, číslo pojistky a číslo Zelené karty. PDF a Mistra XML lze sdílet z archivu.
Ochrana údajů
Vaše údaje. Jen po technicky nezbytnou dobu.
Pro vytvoření a doručení zprávy o škodě jsou zaznamenané údaje o nehodě a osobní údaje krátkodobě zpracovávány prostřednictvím chráněné serverové infrastruktury Accident Tool. Po dokončení přenosu jsou osobní údaje ze serveru smazány.
Dočasné zpracování na serveru
Údaje jsou na serveru zpracovávány pouze po dobu technicky nezbytnou pro vytvoření zprávy, přenos přes API a doručení.
Výmaz po přenosu
Jakmile jsou zamýšlené přenosy dokončeny a zprávy doručeny, osobní údaje jsou ze serveru smazány.
Žádný trvalý osobní spis o škodě
WEBish nevede trvalý osobní spis o nehodě. Vygenerované PDF se vrátí do aplikace a uloží se do archivu zařízení.
Statistiky bez osobní vazby
Pro statistické analýzy mohou zůstat pouze údaje, které nelze přiřadit konkrétní osobě.
Přímo na této stránce
QR kódy pro jedno vozidlo. Nebo pro celou flotilu.
Zadejte údaje držitele jednou, přidejte až deset vozidel a hotové QR kódy ihned stáhněte. Accident Tool dokáže připravené údaje načíst přímo na místě.
1 až 10 vozidel
Jednotlivě nebo jako ZIP
Lokálně v prohlížeči
Každý ve svém jazyce.
Pro každou zúčastněnou stranu se vybere jazyk. Společné otázky se této osobě zobrazují v jejím jazyce. Poznámky lze v zařízení přeložit pro další příjemce. Celkem je k dispozici 14 jazyků.
Jazyk pro každou stranu
Deutsch ↔ Français
14 jazyků
DeutschEnglishFrançaisItalianoEspañolČeštinaSlovenčinaSlovenščinaMagyarPolskiNederlandsDanskSvenskaNorsk
Nově: Devět dalších jazyků rozšiřuje původních pět na celkem čtrnáct.
Kvalita a bezpečnost dat.
Strukturované informace, fotografie, místo a čas podporují dohledatelnost případu.
Konzistentní informace
Vedený záznam pomáhá zajistit úplnost všech relevantních informací.
Časový a místní údaj
Automatický záznam času a místa dokumentuje případ prostorově i časově.
Dokumentace viditelných škod
Fotografie a náčrty ukazují stav bezprostředně po události. Fotografie jsou georeferencované a označené datem a časem.
Sdílení s určenými příjemci
Údaje jsou předávány pouze určeným pojistitelům, partnerům a zúčastněným stranám.
Ochrana před nechtěnými změnami
Dokončená zpráva je zdokumentovaná a dohledatelná, ale již ji nelze změnit.
Řešení a cílové skupiny
Accident Tool podporuje různé role v procesu řešení škody.
Pojistitelé a organizace pro likvidaci škod
Strukturovaná data přímo z místa mohou umožnit rychlejší identifikaci a koordinaci případu.
Provozovatelé flotil
Přehled a sledování všech záznamů událostí napříč firemní flotilou.
Společnosti se služebními vozidly
Strukturovaná dokumentace a sdílení škod na firemních vozidlech podporují interní správu škod.
Autopůjčovny a poskytovatelé carsharingu
Digitální záznam škod na pronajatých vozidlech se standardizovanou dokumentací.
Autoservisy a opravny
Podrobná dokumentace škod z místa podporuje plánování opravy.
Odtahové služby
Provozní informace a dokumentace škody z jednoho zdroje pomáhají optimalizovat nasazení.
Koncoví uživatelé zapojení do případu
Klidná a strukturovaná cesta první fází po nehodě s jasnou dokumentací.
Příklady použití
Accident Tool v různých scénářích.
Nehoda se dvěma nebo více stranami
Všechny strany mohou pomocí Accident Tool konzistentně zdokumentovat svůj pohled na událost.
Strany bez společného jazyka
Každá strana může číst společné otázky ve svém jazyce. Celkem je k dispozici 14 jazyků.
Škoda bez třetí strany
Všechny relevantní informace jsou strukturovaně zaznamenány i u škody na jediném vozidle.
Kolize s chodcem
Samostatný případ správně zaznamená kolize s osobami a při zranění upozorní uživatele, že je třeba zavolat policii.
Poškození objektu
Nehody s poškozením budov, zařízení nebo jiných objektů jsou zdokumentovány.
Škoda způsobená zvěří
Specifický záznam poškození vozidla způsobeného zvěří se všemi relevantními údaji.
Porucha
Lze dokumentovat také poruchy a technické závady.
Pronajaté vozidlo
Údaje o pronajatém vozidle lze předem načíst pomocí QR kódu a rychle zdokumentovat.
Flotilové nebo firemní vozidlo
Údaje specifické pro vozidla a flotilu podporují správu škod v celé organizaci.
Poškození skla
Poškození skla patří mezi volitelné druhy škod, pokud odpovídá zaznamenanému pojistnému krytí.
Navrženo pro okamžik, na kterém záleží.
Stres, zmatek a šok jsou po nehodě normální. Accident Tool je navržen tak, aby zůstal snadno srozumitelný i pod tlakem, s velkými ovládacími prvky, jasnými dalšími kroky a malým množstvím textu. Lidé ve stresu nebo šoku nejsou stavěni před nemožné úkoly.
Mediální sekce
Zjistěte více o Accident Tool.
Podcast
Rozhovor o Accident Tool
Pozadí, koncept a přínosy digitálního asistenta pro nehody.
Vysvětlující video
Accident Tool vysvětlený jednoduše
Stručný přehled procesu a možností.
Komiks
Nehoda jednoduše vysvětlena
Krátký komiks ukazuje digitální proces krok za krokem.
Možný budoucí vývoj
Bez příslibu, ale v prověřování.
Tyto funkce se aktuálně prověřují a mohou být dostupné v budoucích verzích, bez jakéhokoli závazného příslibu.
Individuální integrace
Další napojení lze vyvinout podle procesů a cílových systémů organizace.
Informace o stavu
Sledování stavu zpracování případu prostřednictvím aplikace.
Další typy pojištění
Přizpůsobení dalším typům pojištění a specifickým škodním situacím.
Verze pro Android
Při konkrétním zájmu lze verzi pro Android vyhodnotit a realizovat jako individuální vývoj.
Videokomunikace
Volitelná živá videokomunikace mezi zúčastněnými stranami nebo se zástupci pojištění.
Další služby
Možná integrace dalších služeb do procesu řešení škody.
O nás
Lidé, technologie a jeden společný cíl.
Accident Tool vytváří soustředěný tým. Zkušenosti s procesy škod, vývojem, marketingem a designem se spojují v řešení, které podporuje lidi ve chvíli, kdy na tom nejvíce záleží.
Časté dotazy
Odpovědi na vaše otázky.
Jak jsou údaje zpracovávány?
Případ je zaznamenán v aplikaci. Po potvrzení aplikace předá údaje serveru. Server vytvoří a rozešle zprávy v jazyce každého příjemce. Potvrzovací krok uvádí, že osobní údaje budou smazány, jakmile všechny strany obdrží zprávu. Vygenerované PDF se vrátí a uloží do archivu aplikace.
Funguje záznam i bez společného jazyka?
Ano. Pro každou zúčastněnou stranu lze zvolit samostatný jazyk. Společné otázky se této osobě zobrazí v jejím jazyce a poznámky lze přeložit pro příjemce.
Které jazyky jsou podporovány?
K dispozici je celkem 14 jazyků: němčina, angličtina, francouzština, italština, španělština, čeština, slovenština, slovinština, maďarština, polština, nizozemština, dánština, švédština a norština.
Mohu si proces vyzkoušet bez odeslání?
Ano. Cvičný režim vás provede celým procesem bez odeslání zprávy. Na obrazovkách je jasně označen a před odesláním uvádí adresu, na kterou by byla cvičná zpráva odeslána.
Musí mít všechny strany nainstalovanou aplikaci?
Ne. Jedna strana může případ zaznamenat ve své aplikaci. Pokud má aplikaci také druhá strana, lze navíc prostřednictvím QR kódu vyměnit vybrané profilové údaje a údaje o vozidle.
Jak jsou zprávy doručovány?
Aplikace sama neposílá e-maily. Potvrzený případ předá serveru. Server vytvoří PDF zprávu v jazyce každého příjemce a rozešle ji. Vygenerované PDF se následně uloží do zařízení.
Jak jsou zapojeny servisy?
Servisy jsou zobrazeny v seznamu seřazeném podle vzdálenosti. Preferované servisy pojistitele jsou označeny. Vyhledávání najde servisy podle názvu, ulice, města a PSČ bez ohledu na vzdálenost.
Co platí pro zahraniční nebo nezjištěná vozidla?
Současná verze podporuje zástupce škod Zelené karty a garanční fondy. Celoevropský adresář pojistitelů obsahuje 2 008 pojistitelů ve 47 zemích.
Lze Accident Tool integrovat do firemních systémů?
Individuální integrace jsou možné jako rozšíření. Přesný rozsah se plánuje a vyvíjí podle stávajících procesů a cílových systémů.
Které platformy jsou podporovány?
Accident Tool je v současnosti k dispozici pro iOS. Při konkrétním zájmu lze verzi pro Android vyhodnotit a realizovat jako individuální vývoj.
Jak funguje QR kód pro flotilová a pronajatá vozidla?
QR kódy mohou obsahovat připravené osobní údaje, údaje o vozidle a pojištění. Generátor na této stránce vytvoří v jednom kroku až deset kódů vozidel, jednotlivě jako soubory PNG nebo společně jako ZIP.
Stažení aplikace a podpora
Začněte nyní.
Podpora a další informace
Dotazy nebo problémy s používáním:
Použijte náš kontaktní formulář. Váš dotaz se dostane přímo k týmu Accident Tool.
Přejít na kontaktní formulářDemo a pilot
Od prvního rozhovoru k pilotnímu provozu.
Provedeme vás strukturovaným procesem od produktové ukázky až k úspěšnému pilotu.
Demo
Poznejte Accident Tool prostřednictvím realistických scénářů.
Vyjasnit požadavky a procesy
Vaše konkrétní požadavky a stávající procesy jsou zdokumentovány.
Definovat funkce, branding a integrace
Plánují se přizpůsobení a integrace pro vaši organizaci.
Připravit pilot
Prostředí se nakonfiguruje, tým se proškolí a aktivují se první uživatelé.
Spustit a vyhodnotit pilot
Accident Tool se testuje v reálných podmínkách a sbírá se zpětná vazba.
Kontakt
Promluvte si s naším týmem.
Máte dotazy k Accident Tool nebo chcete zahájit pilot? Rádi vám pomůžeme.