Accident Tool – produkt WEBish
Nehoda trvá sekundy.
Dôsledky trvajú dni.
Accident Tool začína digitálne zaznamenanie škody priamo tam, kde k udalosti dôjde.
Keď sa okamih zmení na proces.
Po nehode sa stretáva veľké množstvo informácií, viacero ľudí a mnoho ďalších krokov. V prvých minútach sú pokoj, štruktúra a jasná dokumentácia rozhodujúce nielen pre poisťovateľa, ale aj pre ďalší postup so servisom, odťahovou službou alebo políciou.
Dnešná realita.
Bez spoločného jazyka.
Súčasný proces je roztrieštený:
- Nájsť formulár záznamu o nehode
- Zapísať údaje ručne
- Prekonať jazykové bariéry
- Kontaktovať poisťovateľa
- Rozoslať kópie
- Zabezpečiť odťah alebo servis
- Odoslať dokumenty a čakať na spracovanie
Riešenie
Presne na to slúži Accident Tool.
Vedené. Viacjazyčné. Od začiatku do konca.
Accident Tool štruktúrovane vedie všetkých zúčastnených zaznamenaním škody. Osoby, vozidlá, údaje o poistení, miesto nehody, počasie a svetelné podmienky, fotografie, okolnosti, miesto prvého nárazu, svedkovia a podpisy sa zaznamenajú tam, kde sú potrebné. Pred odoslaním sa údaje ešte raz potvrdia. Server potom vytvorí správu v jazyku každého príjemcu, rozpošle ju a vráti vygenerované PDF do aplikácie.
Moderný proces
Transparentná cesta zákazníka.
Od pripraveného profilu až po správu v archíve vás aktuálna aplikácia vedie procesom škody krok za krokom.
Začnite alebo si to najprv vyskúšajte
Nový záznam možno spustiť priamo z úvodnej obrazovky. Tréningový režim umožňuje prejsť celý proces bez akéhokoľvek odoslania.
Uložte osobné údaje, údaje o vozidle a poistení
Základné údaje možno pripraviť v profile a znova použiť pri nových prípadoch. Namiesto poisťovateľa možno zvoliť aj makléra.
Preneste údaje medzi stranami pomocou QR kódu
Vybrané osobné údaje a údaje o vozidle možno prostredníctvom QR kódu zdieľať s inou aplikáciou.
Vytvoriť QR kód teraz
Štruktúrovane zaznamenajte typ škody a situáciu
Aplikácia ponúka typy škôd zodpovedajúce poistnému krytiu. Parkovacia škoda pri poistení zodpovednosti a kolízie s osobami sú k dispozícii aj ako samostatné prípady.
Zaznamenajte miesto, čas a podmienky nehody
Miesto nehody sa zaznamená na mape. Počasie a svetelné podmienky sa vzťahujú na skutočný čas nehody, aj keď sa záznam dokončí neskôr.
Skontrolujte a podpíšte údaje
Pred dokončením sa zhrnú kľúčové údaje. Podpis sa odošle spolu s časom podpisu.
Potvrďte záznam a odovzdajte ho serveru
Aplikácia sama neposiela e-maily. Po potvrdení server vytvorí a rozpošle PDF správu v jazyku každého príjemcu.
Vyberte servis a ponechajte správu v archíve
Servisy sú zoradené podľa vzdialenosti a servisy preferované poisťovateľom sú označené. Vygenerované PDF sa vráti a zostane dostupné v archíve zariadenia.
Prehľad funkcií
Všetko potrebné na úplný záznam škody.
Zaznamenanie
- Vedené zaznamenanie nehody a škody
- Osobné údaje, údaje o vozidle a poistení
- Viac strán, objektov a zvierat
- Kolízia s chodcom ako samostatný prípad
- Svedkovia a zranení pasažieri
- Parkovacia škoda pri poistení zodpovednosti
- Okolnosti nehody a miesto prvého nárazu
- Miesto, čas, počasie a svetelné podmienky
- Fotografie, náčrt, poznámky a podpis
- Číslo, kategória a platnosť vodičského preukazu
Zdieľanie a archív
- Potvrdzovací krok pred odoslaním
- Server vytvorí správu v jazyku každého príjemcu
- Vygenerované PDF sa vracia do zariadenia
- Archív zobrazuje dokončené správy
- Zdieľanie PDF a Mistra XML z archívu
- Archív ukazuje strany, ktoré sa nepodarilo kontaktovať
- Výmena údajov medzi stranami pomocou QR kódu
Jazyky a podpora
- 14 jazykov pre zaznamenanie škody
- Každá strana môže používať svoj vlastný jazyk
- Spoločné otázky v jazyku každej strany
- Poznámky sa v zariadení prekladajú pre príjemcov
- Tréningový režim bez odoslania
- Zástupcovia škôd Zelenej karty a garančné fondy
- Namiesto poisťovateľa možno zvoliť makléra
Partneri a firemné riešenia
- Adresár s 2 008 poisťovateľmi v 47 krajinách
- Servisy zoradené podľa vzdialenosti
- Preferované servisy poisťovateľa sú označené
- Vyhľadávanie podľa názvu, ulice, mesta a PSČ
- Branding a individuálny informačný obsah
- QR kódy pre flotilové, prenajímané a firemné vozidlá
- Možno vyvinúť individuálne integrácie
Technológia a dátový tok
Od miesta nehody k správe v archíve.
Aplikácia zaznamená a skontroluje prípad. Až po potvrdení sa údaje odovzdajú serveru. Tam sa vytvorí PDF správa v príslušnom jazyku každého príjemcu a rozpošle sa. Skutočne vygenerované PDF sa vráti a uloží do zariadenia.
Zaznamenať
Osoby, vozidlá, svedkovia, miesto, fotografie, okolnosti, miesto prvého nárazu a podpisy sa zaznamenávajú vo vedenom procese.
Kontrola
Údaje sa pred dokončením zhrnú a potvrdí ich používateľ.
Odovzdať serveru
Aplikácia odovzdá údaje serveru. Sama správu e-mailom neposiela.
Vytvoriť a archivovať
Server vytvorí a rozpošle PDF jednotlivým príjemcom. Vygenerované PDF sa vráti a zostane dostupné v archíve aplikácie.
14jazykov pre zaznamenanie škody
2,008poisťovateľov zo 47 krajín v celoeurópskom adresári
PDF + XMLspráva a štruktúrované údaje Mistra pre ďalšie spracovanie
Časový údaj
Počasie a svetlo v čase nehody
Podmienky sa vzťahujú na skutočný čas nehody, aj keď sa záznam vyhotoví o hodiny alebo dni neskôr. Odosielajú sa do rozhrania poisťovateľa a systému Mistra, na PDF sa netlačia.
Vodičský preukaz
MRZ alebo QR kód
Číslo, kategóriu a dátumy platnosti možno načítať, ak vodičský preukaz obsahuje príslušné údaje.
Viacjazyčné
Každá strana vo svojom jazyku
Pre každú stranu sa vyberie jazyk. Spoločné otázky sa danej osobe zobrazujú v jej jazyku a poznámky možno preložiť pre príjemcov.
Archív
PDF, ktoré bolo skutočne odoslané
PDF vygenerované serverom sa vracia do zariadenia. Vďaka tomu zostáva k dispozícii presne dokument použitý v následnom procese.
Údaje o vozidle
Koncept QR kódu
Údaje o vozidle a osobné údaje možno pripraviť a na mieste cielene preniesť.
Vytvoriť QR kód terazPartneri
Servisy podľa vzdialenosti
Zoznam je zoradený podľa vzdialenosti a označuje servisy preferované poisťovateľom. Vyhľadávanie nájde servisy bez ohľadu na vzdialenosť.
Pre organizácie
Rozšíriteľné pre vašu organizáciu.
Branding, informačné prvky, výber partnerov a ďalšie integrácie sa plánujú a vyvíjajú podľa konkrétneho použitia a existujúcich procesov.
Európa a následné spracovanie
Väčšie pokrytie cezhraničných škôd.
Aktuálna verzia výrazne rozširuje údaje o poisťovateľoch, prípady Zelenej karty a štruktúrované následné spracovanie.
Celoeurópsky adresár
2 008 poisťovateľov v 47 krajinách
Adresár poisťovateľov bol rozšírený z 279 záznamov na 2 008 poisťovateľov v 47 krajinách. Výrazne sa tým zlepšuje výber pre vozidlá registrované v zahraničí.
Zelená karta
Zástupcovia pre likvidáciu škôd a garančné fondy
Pri zahraničných a nezistených vozidlách možno zohľadniť príslušných zástupcov pre likvidáciu škôd a garančné fondy.
Štruktúrované následné spracovanie
Rozhranie poisťovateľa a Mistra
Prenos zahŕňa okrem iného okolnosti ako kódy, miesto prvého nárazu, servis, odhadovanú sumu, pasažierov, svedkov, číslo poistky a číslo Zelenej karty. PDF a Mistra XML možno zdieľať z archívu.
Ochrana údajov
Vaše údaje. Len počas technicky nevyhnutného času.
Na vytvorenie a doručenie správy o škode sa zaznamenané údaje o nehode a osobné údaje krátkodobo spracúvajú prostredníctvom chránenej serverovej infraštruktúry Accident Tool. Po dokončení prenosu sa osobné údaje zo servera vymažú.
Dočasné spracovanie na serveri
Údaje sa na serveri spracúvajú len počas času technicky nevyhnutného na vytvorenie správy, prenos cez API a doručenie.
Vymazanie po prenose
Keď sú zamýšľané prenosy dokončené a správy doručené, osobné údaje sa zo servera vymažú.
Žiadny trvalý osobný spis o škode
WEBish nevedie trvalý osobný spis o nehode. Vygenerované PDF sa vráti do aplikácie a uloží sa do archívu zariadenia.
Štatistiky bez osobnej väzby
Na štatistické analýzy môžu zostať iba údaje, ktoré nemožno priradiť konkrétnej osobe.
Priamo na tejto stránke
QR kódy pre jedno vozidlo. Alebo pre celú flotilu.
Zadajte údaje držiteľa raz, pridajte až desať vozidiel a hotové QR kódy si ihneď stiahnite. Accident Tool dokáže pripravené údaje načítať priamo na mieste.
1 až 10 vozidiel
Jednotlivo alebo ako ZIP
Lokálne v prehliadači
Každý vo svojom jazyku.
Pre každú zúčastnenú stranu sa vyberie jazyk. Spoločné otázky sa tejto osobe zobrazujú v jej jazyku. Poznámky možno v zariadení preložiť pre ďalších príjemcov. Celkovo je k dispozícii 14 jazykov.
Jazyk pre každú stranu
Deutsch ↔ Français
14 jazykov
DeutschEnglishFrançaisItalianoEspañolČeštinaSlovenčinaSlovenščinaMagyarPolskiNederlandsDanskSvenskaNorsk
Nové: Deväť ďalších jazykov rozširuje pôvodných päť na celkovo štrnásť.
Kvalita a bezpečnosť údajov.
Štruktúrované informácie, fotografie, miesto a čas podporujú dohľadateľnosť prípadu.
Konzistentné informácie
Vedené zaznamenanie pomáha zabezpečiť úplnosť všetkých relevantných informácií.
Časový a miestny údaj
Automatické zaznamenanie času a miesta dokumentuje prípad priestorovo aj časovo.
Dokumentácia viditeľných škôd
Fotografie a náčrty ukazujú stav bezprostredne po udalosti. Fotografie sú georeferencované a označené dátumom a časom.
Zdieľanie s určenými príjemcami
Údaje sa odovzdávajú iba určeným poisťovateľom, partnerom a zúčastneným stranám.
Ochrana pred nechcenými zmenami
Dokončená správa je zdokumentovaná a dohľadateľná, ale už ju nemožno meniť.
Riešenia a cieľové skupiny
Accident Tool podporuje rôzne úlohy v procese riešenia škody.
Poisťovatelia a organizácie pre likvidáciu škôd
Štruktúrované údaje priamo z miesta môžu umožniť rýchlejšiu identifikáciu a koordináciu prípadu.
Prevádzkovatelia flotíl
Prehľad a sledovanie všetkých záznamov udalostí naprieč firemnou flotilou.
Spoločnosti so služobnými vozidlami
Štruktúrovaná dokumentácia a zdieľanie škôd na firemných vozidlách podporujú internú správu škôd.
Autopožičovne a poskytovatelia carsharingu
Digitálne zaznamenanie škôd na prenajatých vozidlách so štandardizovanou dokumentáciou.
Autoservisy a opravovne
Podrobná dokumentácia škôd z miesta podporuje plánovanie opravy.
Odťahové služby
Prevádzkové informácie a dokumentácia škody z jedného zdroja pomáhajú optimalizovať nasadenie.
Koncoví používatelia zapojení do prípadu
Pokojná a štruktúrovaná cesta prvou fázou po nehode s jasnou dokumentáciou.
Príklady použitia
Accident Tool v rôznych scenároch.
Nehoda s dvoma alebo viacerými stranami
Všetky strany môžu pomocou Accident Tool konzistentne zdokumentovať svoj pohľad na udalosť.
Strany bez spoločného jazyka
Každá strana môže čítať spoločné otázky vo svojom jazyku. Celkovo je k dispozícii 14 jazykov.
Škoda bez tretej strany
Všetky relevantné informácie sa štruktúrovane zaznamenajú aj pri škode na jedinom vozidle.
Kolízia s chodcom
Samostatný prípad správne zaznamená kolízie s osobami a pri zranení upozorní používateľa, že treba zavolať políciu.
Poškodenie objektu
Nehody s poškodením budov, zariadení alebo iných objektov sú zdokumentované.
Škoda spôsobená zverou
Špecifické zaznamenanie poškodenia vozidla spôsobeného zverou so všetkými relevantnými údajmi.
Porucha
Možno dokumentovať aj poruchy a technické závady.
Prenajaté vozidlo
Údaje o prenajatom vozidle možno vopred načítať pomocou QR kódu a rýchlo zdokumentovať.
Flotilové alebo firemné vozidlo
Údaje špecifické pre vozidlá a flotilu podporujú správu škôd v celej organizácii.
Poškodenie skla
Poškodenie skla patrí medzi voliteľné typy škôd, ak zodpovedá zaznamenanému poistnému krytiu.
Navrhnuté pre okamih, na ktorom záleží.
Stres, zmätok a šok sú po nehode normálne. Accident Tool je navrhnutý tak, aby zostal ľahko zrozumiteľný aj pod tlakom, s veľkými ovládacími prvkami, jasnými ďalšími krokmi a malým množstvom textu. Ľudia v strese alebo šoku nie sú stavaní pred nemožné úlohy.
Mediálna sekcia
Zistite viac o Accident Tool.
Podcast
Rozhovor o Accident Tool
Pozadie, koncept a prínosy digitálneho asistenta pre nehody.
Vysvetľujúce video
Accident Tool vysvetlený jednoducho
Stručný prehľad procesu a možností.
Komiks
Nehoda jednoducho vysvetlená
Krátky komiks ukazuje digitálny proces krok za krokom.
Možný budúci vývoj
Bez prísľubu, ale v preverovaní.
Tieto funkcie sa aktuálne preverujú a môžu byť dostupné v budúcich verziách, bez akéhokoľvek záväzného prísľubu.
Individuálne integrácie
Ďalšie prepojenia možno vyvinúť podľa procesov a cieľových systémov organizácie.
Informácie o stave
Sledovanie stavu spracovania prípadu prostredníctvom aplikácie.
Ďalšie typy poistenia
Prispôsobenie ďalším typom poistenia a špecifickým škodovým situáciám.
Verzia pre Android
Pri konkrétnom záujme možno verziu pre Android vyhodnotiť a realizovať ako individuálny vývoj.
Videokomunikácia
Voliteľná živá videokomunikácia medzi zúčastnenými stranami alebo so zástupcami poistenia.
Ďalšie služby
Možná integrácia ďalších služieb do procesu riešenia škody.
O nás
Ľudia, technológia a jeden spoločný cieľ.
Accident Tool vytvára sústredený tím. Skúsenosti s procesmi škôd, vývojom, marketingom a dizajnom sa spájajú v riešení, ktoré podporuje ľudí vo chvíli, keď na tom najviac záleží.
Časté otázky
Odpovede na vaše otázky.
Ako sa údaje spracúvajú?
Prípad sa zaznamená v aplikácii. Po potvrdení aplikácia odovzdá údaje serveru. Server vytvorí a rozpošle správy v jazyku každého príjemcu. Potvrdzovací krok uvádza, že osobné údaje sa vymažú, keď všetky strany dostanú správu. Vygenerované PDF sa vráti a uloží do archívu aplikácie.
Funguje zaznamenanie aj bez spoločného jazyka?
Áno. Pre každú zúčastnenú stranu možno zvoliť samostatný jazyk. Spoločné otázky sa tejto osobe zobrazia v jej jazyku a poznámky možno preložiť pre príjemcov.
Ktoré jazyky sú podporované?
K dispozícii je celkovo 14 jazykov: nemčina, angličtina, francúzština, taliančina, španielčina, čeština, slovenčina, slovinčina, maďarčina, poľština, holandčina, dánčina, švédčina a nórčina.
Môžem si proces vyskúšať bez odoslania?
Áno. Tréningový režim vás prevedie celým procesom bez odoslania správy. Na obrazovkách je jasne označený a pred odoslaním uvádza adresu, na ktorú by sa tréningová správa odoslala.
Musia mať všetky strany nainštalovanú aplikáciu?
Nie. Jedna strana môže prípad zaznamenať vo svojej aplikácii. Ak má aplikáciu aj druhá strana, možno navyše prostredníctvom QR kódu vymeniť vybrané profilové údaje a údaje o vozidle.
Ako sa správy doručujú?
Aplikácia sama neposiela e-maily. Potvrdený prípad odovzdá serveru. Server vytvorí PDF správu v jazyku každého príjemcu a rozpošle ju. Vygenerované PDF sa následne uloží do zariadenia.
Ako sú zapojené servisy?
Servisy sú zobrazené v zozname zoradenom podľa vzdialenosti. Preferované servisy poisťovateľa sú označené. Vyhľadávanie nájde servisy podľa názvu, ulice, mesta a PSČ bez ohľadu na vzdialenosť.
Čo platí pre zahraničné alebo nezistené vozidlá?
Aktuálna verzia podporuje zástupcov škôd Zelenej karty a garančné fondy. Celoeurópsky adresár poisťovateľov obsahuje 2 008 poisťovateľov v 47 krajinách.
Možno Accident Tool integrovať do firemných systémov?
Individuálne integrácie sú možné ako rozšírenie. Presný rozsah sa plánuje a vyvíja podľa existujúcich procesov a cieľových systémov.
Ktoré platformy sú podporované?
Accident Tool je v súčasnosti k dispozícii pre iOS. Pri konkrétnom záujme možno verziu pre Android vyhodnotiť a realizovať ako individuálny vývoj.
Ako funguje QR kód pre flotilové a prenajaté vozidlá?
QR kódy môžu obsahovať pripravené osobné údaje, údaje o vozidle a poistení. Generátor na tejto stránke vytvorí v jednom kroku až desať kódov vozidiel, jednotlivo ako súbory PNG alebo spoločne ako ZIP.
Stiahnutie aplikácie a podpora
Začnite teraz.
Podpora a ďalšie informácie
Otázky alebo problémy s používaním:
Použite náš kontaktný formulár. Vaša požiadavka sa dostane priamo k tímu Accident Tool.
Prejsť na kontaktný formulárDemo a pilot
Od prvého rozhovoru k pilotnej prevádzke.
Prevedieme vás štruktúrovaným procesom od produktovej ukážky až k úspešnému pilotu.
Demo
Spoznajte Accident Tool prostredníctvom realistických scenárov.
Vyjasniť požiadavky a procesy
Vaše konkrétne požiadavky a existujúce procesy sú zdokumentované.
Definovať funkcie, branding a integrácie
Plánujú sa prispôsobenia a integrácie pre vašu organizáciu.
Pripraviť pilot
Prostredie sa nakonfiguruje, tím sa zaškolí a aktivujú sa prví používatelia.
Spustiť a vyhodnotiť pilot
Accident Tool sa testuje v reálnych podmienkach a zbiera sa spätná väzba.
Kontakt
Porozprávajte sa s naším tímom.
Máte otázky k Accident Tool alebo chcete spustiť pilot? Radi vám pomôžeme.