Accident Tool – et WEBish-produkt
En ulykke tager sekunder.
Konsekvenserne varer i dage.
Accident Tool starter den digitale skaderegistrering dér, hvor hændelsen sker.
Når et øjeblik bliver til en proces.
Efter en ulykke samles mange oplysninger, flere personer og en række næste skridt. I de første minutter er ro, struktur og tydelig dokumentation afgørende, ikke kun for forsikringsselskabet, men også for de næste skridt med værksted, bugsering eller politi.
Virkeligheden i dag.
Intet fælles sprog.
Den nuværende proces er fragmenteret:
- Find en skadeblanket
- Registrér oplysninger i hånden
- Overvind sprogbarrierer
- Kontakt forsikringsselskabet
- Fordel kopier
- Arrangér bugsering eller værksted
- Send dokumenter og vent på behandling
Løsningen
Det er præcis det, Accident Tool er til.
Guidet. Flersproget. Fra start til slut.
Accident Tool guider alle involverede struktureret gennem skaderegistreringen. Personer, køretøjer, forsikringsdata, ulykkessted, vejr- og lysforhold, fotos, omstændigheder, første kontaktpunkt, vidner og underskrifter registreres dér, hvor de er nødvendige. Før indsendelse bekræftes oplysningerne endnu en gang. Serveren opretter derefter rapporten på hver modtagers sprog, distribuerer den og sender den genererede PDF tilbage til appen.
Den moderne proces
En gennemsigtig kunderejse.
Fra en forberedt profil til rapporten i arkivet: den aktuelle app guider dig trin for trin gennem skadeprocessen.
Start eller prøv først
En ny rapport starter direkte fra startskærmen. Øvelsestilstand lader dig gennemgå hele processen uden at sende noget.
Gem person-, køretøjs- og forsikringsdata
Grunddata kan forberedes i profilen og genbruges ved nye skader. En broker kan også vælges i stedet for et forsikringsselskab.
Overfør data mellem parter via QR-kode
Udvalgte person- og køretøjsdata kan deles med en anden app via QR-kode.
Opret QR-kode nu
Registrér skadetype og situation struktureret
Appen viser de skadetyper, der passer til dækningen. Parkeringsskader under ansvarsdækning og kollisioner med personer findes også som særskilte tilfælde.
Registrér sted, tidspunkt og ulykkesforhold
Ulykkesstedet registreres på kortet. Vejr- og lysforhold refererer til tidspunktet for ulykken, også hvis rapporten færdiggøres senere.
Gennemgå og underskriv oplysningerne
Før afslutning opsummeres de vigtigste oplysninger. Underskriften sendes sammen med tidspunktet for underskrivelsen.
Bekræft rapporten og overdrag den til serveren
Appen sender ikke selv e-mails. Efter bekræftelse opretter og distribuerer serveren PDF-rapporten på hver modtagers sprog.
Vælg værksted og gem rapporten i arkivet
Værksteder sorteres efter afstand, og forsikringsselskabets foretrukne værksteder markeres. Den genererede PDF kommer tilbage og forbliver tilgængelig i arkivet på enheden.
Funktionsoversigt
Alt, hvad der kræves til en komplet skaderegistrering.
Registrering
- Guidet ulykkes- og skaderegistrering
- Person-, køretøjs- og forsikringsdata
- Flere parter, genstande og dyr
- Kollision med fodgænger som særskilt tilfælde
- Vidner og tilskadekomne passagerer
- Parkeringsskade under ansvarsdækning
- Ulykkesomstandigheden og første kontaktpunkt
- Sted, tidspunkt, vejr- og lysforhold
- Fotos, skitse, bemærkninger og underskrift
- Kørekortnummer, kategori og gyldighedsdatoer
Deling og arkiv
- Bekræftelsestrin før indsendelse
- Serveren opretter rapporten på hver modtagers sprog
- Den genererede PDF returnerer til enheden
- Arkivet viser afsluttede rapporter
- Del PDF og Mistra XML fra arkivet
- Arkivet viser parter, der ikke kunne nås
- QR-kodeudveksling af data mellem parter
Sprog og support
- 14 sprog til skaderegistrering
- Hver part kan bruge sit eget sprog
- Fælles spørgsmål på hver parts sprog
- Bemærkninger oversættes på enheden til modtagerne
- Øvelsestilstand uden afsendelse
- Grønt Kort-skaderepræsentanter og garantifonde
- Broker kan vælges i stedet for forsikringsselskab
Partnere og virksomhedsløsninger
- Register med 2.008 forsikringsselskaber i 47 lande
- Værksteder sorteret efter afstand
- Forsikringsselskabets foretrukne værksteder er markeret
- Søg efter navn, gade, by og postnummer
- Branding og individuelt informationsindhold
- QR-koder til flåde-, udlejnings- og firmakøretøjer
- Individuelle integrationer kan udvikles
Teknologi og dataflow
Fra ulykkesstedet til rapporten i arkivet.
Appen registrerer og kontrollerer skaden. Først efter bekræftelse overdrages data til serveren. Her oprettes PDF-rapporten på det relevante sprog for hver modtager og distribueres. Den faktisk genererede PDF returneres og gemmes på enheden.
Registrér
Personer, køretøjer, vidner, sted, fotos, omstændigheder, første kontaktpunkt og underskrifter registreres i en guidet proces.
Gennemgå
Oplysningerne opsummeres før afslutning og bekræftes af brugeren.
Overdrag til serveren
Appen overdrager data til serveren. Den sender ikke selv rapporten via e-mail.
Generér og arkivér
Serveren opretter og distribuerer modtagernes PDF-filer. Den genererede PDF returnerer og forbliver tilgængelig i appens arkiv.
14sprog til skaderegistrering
2,008forsikringsselskaber fra 47 lande i det europæiske register
PDF + XMLrapport og strukturerede Mistra-data til videre behandling
Tidsreference
Vejr og lys på ulykkestidspunktet
Forholdene hentes fra det faktiske ulykkestidspunkt, også hvis rapporten registreres timer eller dage senere. De sendes til forsikringsgrænsefladen og Mistra, men udskrives ikke på PDF’en.
Kørekort
MRZ eller QR-kode
Nummer, kategori og gyldighedsdatoer kan læses, hvor kørekortet indeholder de relevante data.
Flersproget
Hver part på sit eget sprog
Sproget vælges for hver part. Fælles spørgsmål vises på den pågældende persons sprog, og bemærkninger kan oversættes til modtagere.
Arkiv
Den PDF, der faktisk blev sendt
PDF’en, som serveren genererer, returnerer til enheden. Dermed er præcis det dokument, der anvendes i den efterfølgende proces, fortsat tilgængeligt.
Køretøjsdata
QR-kodekoncept
Køretøjs- og persondata kan forberedes og overføres selektivt på stedet.
Opret QR-kode nuPartnere
Værksteder efter afstand
Listen er sorteret efter afstand og markerer forsikringsselskabets foretrukne værksteder. Søgningen finder værksteder uanset afstand.
For organisationer
Kan udvides til din organisation.
Branding, informationsfelter, partnervalg og yderligere integrationer planlægges og udvikles, så de passer til den konkrete anvendelse og eksisterende processer.
Europa og videre behandling
Større dækning ved grænseoverskridende skader.
Den aktuelle version udvider markant forsikringsdata, Grønt Kort-sager og den strukturerede videre behandling.
Europæisk register
2.008 forsikringsselskaber i 47 lande
Forsikringsregisteret er udvidet fra 279 poster til 2.008 forsikringsselskaber i 47 lande. Det forbedrer især valget for køretøjer registreret i udlandet.
Grønt Kort
Skaderepræsentanter og garantifonde
For udenlandske og uidentificerede køretøjer kan de relevante skaderepræsentanter og garantifonde inddrages.
Struktureret videre behandling
Forsikringsgrænseflade og Mistra
Indsendelsen omfatter blandt andet omstændigheder som koder, første kontaktpunkt, værksted, estimeret beløb, passagerer, vidner, policenummer og Grønt Kort-nummer. PDF og Mistra XML kan deles fra arkivet.
Privatliv
Dine data. Kun så længe det er teknisk nødvendigt.
For at oprette og levere en skaderapport behandles de registrerede ulykkes- og persondata kortvarigt via Accident Tools beskyttede serverinfrastruktur. Når overførslen er afsluttet, slettes persondata fra serveren.
Midlertidig serverbehandling
Data behandles kun på serveren så længe, det er teknisk nødvendigt til rapportgenerering, API-overførsel og levering.
Sletning efter overførsel
Når de planlagte overførsler er afsluttet, og rapporterne er leveret, slettes persondata fra serveren.
Ingen permanent personlig skadejournal
WEBish opbevarer ikke en permanent personlig ulykkesjournal. Den genererede PDF returneres til appen og gemmes i enhedens arkiv.
Statistik uden personhenførbarhed
Kun data, der ikke kan knyttes til en bestemt person, må bevares til statistisk analyse.
Direkte på denne side
QR-koder til ét køretøj. Eller til hele flåden.
Indtast ejerdata én gang, tilføj op til ti køretøjer, og download de færdige QR-koder med det samme. Accident Tool kan læse de forberedte data direkte på stedet.
1 til 10 køretøjer
Enkeltvis eller som ZIP
Lokalt i browseren
Alle på deres eget sprog.
Der vælges et sprog for hver involveret part. Fælles spørgsmål vises til den pågældende person på vedkommendes sprog. Bemærkninger kan oversættes på enheden til andre modtagere. I alt er 14 sprog tilgængelige.
Sprog pr. part
Deutsch ↔ Français
14 sprog
DeutschEnglishFrançaisItalianoEspañolČeštinaSlovenčinaSlovenščinaMagyarPolskiNederlandsDanskSvenskaNorsk
Nyt: Ni ekstra sprog udvider de oprindelige fem til i alt fjorten.
Datakvalitet og sikkerhed.
Strukturerede oplysninger, fotos, sted og tidspunkt understøtter sporbarheden af en skade.
Konsistente oplysninger
Guidet registrering hjælper med at sikre, at alle relevante oplysninger er komplette.
Tids- og stedsreference
Automatisk registrering af tid og sted dokumenterer skaden både geografisk og tidsmæssigt.
Dokumentation af synlige skader
Fotos og skitser viser tilstanden umiddelbart efter hændelsen. Fotos georefereres og mærkes med dato og tidspunkt.
Deling med definerede modtagere
Data videresendes kun til udpegede forsikringsselskaber, partnere og involverede parter.
Beskyttelse mod utilsigtede ændringer
En afsluttet rapport er dokumenteret og sporbar, men kan ikke længere ændres.
Løsninger og målgrupper
Accident Tool understøtter forskellige roller i skadeprocessen.
Forsikringsselskaber og skadeorganisationer
Strukturerede data direkte fra stedet kan muliggøre hurtigere skadeidentifikation og koordinering.
Flådeoperatører
Overblik og opfølgning på alle hændelsesregistreringer i virksomhedens flåde.
Virksomheder med firmakøretøjer
Struktureret dokumentation og deling ved skader på firmakøretøjer understøtter intern skadehåndtering.
Biludlejning og delebilsudbydere
Digital registrering af skader på lejebiler med standardiseret dokumentation.
Værksteder og reparationssteder
Detaljeret skadedokumentation fra stedet understøtter reparationsplanlægningen.
Bugseringstjenester
Driftsoplysninger og skadedokumentation fra én kilde optimerer indsatsen.
Slutbrugere involveret i en skade
En rolig og struktureret vej gennem den første fase efter en ulykke med tydelig dokumentation.
Anvendelsesscenarier
Accident Tool i forskellige scenarier.
Ulykke med to eller flere parter
Alle parter kan bruge Accident Tool til ensartet at dokumentere deres perspektiv.
Parter uden fælles sprog
Hver part kan læse de fælles spørgsmål på sit eget sprog. I alt er 14 sprog tilgængelige.
Skade uden tredjepart
Alle relevante oplysninger registreres struktureret, også ved skader med kun ét køretøj.
Kollision med en fodgænger
Et særligt tilfælde registrerer kollisioner med personer korrekt og oplyser, at politiet skal kontaktes, hvis nogen er kommet til skade.
Skade på en genstand
Ulykker med skader på bygninger, installationer eller andre genstande dokumenteres.
Vildtskade
Specifik registrering af køretøjsskader forårsaget af vilde dyr med de relevante oplysninger.
Driftsstop
Driftsstop og tekniske fejl kan også dokumenteres.
Lejekøretøj
Data for lejebiler kan forudindlæses via QR-kode og dokumenteres hurtigt.
Flåde- eller firmakøretøj
Køretøjsspecifikke data og flådedata understøtter skadehåndtering i hele organisationen.
Glasskade
Glasskade er blandt de valgbare skadetyper, når det passer til den registrerede dækning.
Skabt til det øjeblik, der betyder noget.
Stress, forvirring og chok er normale reaktioner efter en ulykke. Accident Tool er designet til at være let at forstå under pres med store flader, tydelige næste skridt og lidt tekst. Personer påvirket af stress eller chok mødes ikke med umulige opgaver.
Mediesektion
Læs mere om Accident Tool.
Podcast
En samtale om Accident Tool
Baggrund, koncept og fordele ved den digitale ulykkesassistent.
Forklaringsvideo
Accident Tool forklaret
Et kort overblik over processen og mulighederne.
Tegneserie
En ulykke forklaret enkelt
Den korte tegneserie viser den digitale proces trin for trin.
Mulig fremtidig udvikling
Ikke lovet, men under vurdering.
Disse funktioner er i øjeblikket under vurdering og kan blive tilgængelige i fremtidige versioner uden nogen bindende forpligtelse.
Individuelle integrationer
Yderligere forbindelser kan udvikles, så de passer til en organisations processer og målsystemer.
Statusoplysninger
Sporing af en skades behandlingsstatus gennem appen.
Yderligere forsikringstyper
Tilpasning til flere forsikringstyper og særlige skadesituationer.
Android-version
Ved konkret interesse kan en Android-version vurderes og implementeres som individuel udvikling.
Videokommunikation
Valgfri live-videosupport mellem de involverede parter eller med forsikringsrepræsentanter.
Yderligere tjenester
Mulig integration af yderligere tjenester i skadeprocessen.
Om os
Mennesker, teknologi og ét fælles mål.
Accident Tool udvikles af et fokuseret team. Erfaring med skadeprocesser, udvikling, marketing og design samles i en løsning, der støtter mennesker, når det betyder mest.
Ofte stillede spørgsmål
Svar på dine spørgsmål.
Hvordan behandles data?
Skaden registreres i appen. Efter bekræftelse overdrager appen data til serveren. Serveren opretter og distribuerer rapporterne på hver modtagers sprog. Bekræftelsestrinnet oplyser, at persondata slettes, når alle parter har modtaget rapporten. Den genererede PDF returneres og gemmes i appens arkiv.
Fungerer registreringen uden et fælles sprog?
Ja. Der kan vælges et separat sprog for hver involveret part. Fælles spørgsmål vises på den pågældende persons sprog, og bemærkninger kan oversættes til modtagere.
Hvilke sprog understøttes?
I alt er 14 sprog tilgængelige: tysk, engelsk, fransk, italiensk, spansk, tjekkisk, slovakisk, slovensk, ungarsk, polsk, nederlandsk, dansk, svensk og norsk.
Kan jeg prøve processen uden at sende noget?
Ja. Øvelsestilstand fører dig gennem hele processen uden at sende en rapport. Den er tydeligt markeret på skærmene og viser før indsendelse den adresse, som en øvelsesrapport ellers ville blive sendt til.
Skal alle parter have appen installeret?
Nej. Én part kan registrere skaden i sin app. Hvis den anden part også har appen, kan udvalgte profil- og køretøjsdata desuden udveksles via QR-kode.
Hvordan leveres rapporter?
Appen sender ikke selv e-mails. Den overdrager den bekræftede skade til serveren. Serveren opretter PDF-rapporten på hver modtagers sprog og distribuerer den. Den genererede PDF gemmes derefter på enheden.
Hvordan indgår værksteder?
Værksteder vises i en liste sorteret efter afstand. Forsikringsselskabets foretrukne værksteder markeres. Søgningen finder værksteder efter navn, gade, by og postnummer uanset afstand.
Hvad gælder for udenlandske eller uidentificerede køretøjer?
Den aktuelle version understøtter Grønt Kort-skaderepræsentanter og garantifonde. Det europæiske forsikringsregister indeholder 2.008 forsikringsselskaber i 47 lande.
Kan Accident Tool integreres i virksomhedssystemer?
Individuelle integrationer er mulige som udvidelse. Det præcise omfang planlægges og udvikles omkring de eksisterende processer og målsystemer.
Hvilke platforme understøttes?
Accident Tool er i øjeblikket tilgængelig til iOS. Ved konkret interesse kan en Android-version vurderes og implementeres som individuel udvikling.
Hvordan fungerer QR-koden til flåde- og udlejningskøretøjer?
QR-koder kan indeholde forberedte person-, køretøjs- og forsikringsdata. Generatoren på denne side opretter op til ti køretøjskoder pr. kørsel, enkeltvis som PNG-filer eller samlet som en ZIP-fil.
App-download og support
Kom i gang nu.
Support og yderligere information
Spørgsmål eller problemer med brugen:
Brug vores kontaktformular. Din henvendelse går direkte til Accident Tool-teamet.
Gå til kontaktformularDemo og pilot
Fra den første samtale til pilotdrift.
Vi guider dig gennem en struktureret proces fra produktdemo til en vellykket pilot.
Demo
Oplev Accident Tool gennem realistiske scenarier.
Afklar krav og processer
Dine specifikke krav og eksisterende processer dokumenteres.
Definér funktioner, branding og integrationer
Tilpasninger og integrationer til din organisation planlægges.
Forbered piloten
Miljøet konfigureres, teamet trænes, og de første brugere aktiveres.
Kør og evaluér piloten
Accident Tool testes under reelle forhold, og feedback indsamles.
Kontakt
Tal med vores team.
Har du spørgsmål om Accident Tool, eller vil du starte en pilot? Vi hjælper gerne.