Accident Tool – et produkt fra WEBish
En ulykke tar sekunder.
Konsekvensene varer i dager.
Accident Tool starter den digitale skaderegistreringen der hendelsen skjer.
Når et øyeblikk blir til en prosess.
Etter en ulykke samles mange opplysninger, flere personer og en rekke neste steg. I de første minuttene er ro, struktur og tydelig dokumentasjon avgjørende, ikke bare for forsikringsselskapet, men også for de neste stegene med verksted, berging eller politi.
Virkeligheten i dag.
Ikke noe felles språk.
Dagens prosess er fragmentert:
- Finn et skadeskjema
- Registrer opplysninger manuelt
- Overvinn språkbarrierer
- Kontakt forsikringsselskapet
- Fordel kopier
- Ordne berging eller verksted
- Send dokumenter og vent på behandling
Løsningen
Det er nettopp dette Accident Tool er laget for.
Veiledet. Flerspråklig. Fra start til slutt.
Accident Tool guider alle involverte strukturert gjennom skaderegistreringen. Personer, kjøretøy, forsikringsopplysninger, ulykkessted, vær- og lysforhold, bilder, omstendigheter, første kontaktpunkt, vitner og signaturer registreres der de trengs. Før innsending bekreftes opplysningene én gang til. Serveren oppretter deretter rapporten på språket til hver mottaker, distribuerer den og sender den genererte PDF-filen tilbake til appen.
Den moderne prosessen
En oversiktlig kundereise.
Fra en klargjort profil til rapporten i arkivet: den aktuelle appen guider deg trinn for trinn gjennom skadeprosessen.
Start eller prøv først
En ny rapport startes direkte fra startskjermen. Øvelsesmodus lar deg gå gjennom hele prosessen uten at noe sendes.
Lagre person-, kjøretøy- og forsikringsopplysninger
Grunnopplysninger kan klargjøres i profilen og gjenbrukes for nye skadesaker. En forsikringsmegler kan også velges i stedet for et forsikringsselskap.
Overfør opplysninger mellom parter via QR-kode
Utvalgte person- og kjøretøyopplysninger kan deles med en annen app via QR-kode.
Opprett QR-kode nå
Registrer skadetype og situasjon på en strukturert måte
Appen viser skadetypene som passer dekningen. Parkeringsskade med ansvarsforsikring og kollisjoner med personer er også tilgjengelige som egne tilfeller.
Registrer sted, tid og ulykkesforhold
Ulykkesstedet registreres på kartet. Vær- og lysforhold gjelder tidspunktet for ulykken, selv om rapporten fullføres senere.
Gå gjennom og signer opplysningene
Før fullføring oppsummeres de viktigste opplysningene. Signaturen sendes sammen med tidspunktet den ble signert.
Bekreft rapporten og overlever den til serveren
Appen sender ikke e-post selv. Etter bekreftelsen oppretter og distribuerer serveren PDF-rapporten på språket til hver mottaker.
Velg et verksted og behold rapporten i arkivet
Verksteder sorteres etter avstand, og forsikringsselskapets foretrukne verksteder markeres. Den genererte PDF-filen kommer tilbake og forblir tilgjengelig i arkivet på enheten.
Funksjonsoversikt
Alt som trengs for en komplett skaderegistrering.
Registrering
- Veiledet ulykkes- og skaderegistrering
- Person-, kjøretøy- og forsikringsopplysninger
- Flere parter, gjenstander og dyr
- Kollisjon med fotgjenger som eget tilfelle
- Vitner og skadde passasjerer
- Parkeringsskade med ansvarsforsikring
- Ulykkesomstendigheter og første kontaktpunkt
- Sted, tid, vær- og lysforhold
- Bilder, skisse, merknader og signatur
- Førerkortnummer, kategori og gyldighetsdatoer
Deling og arkiv
- Bekreftelsestrinn før innsending
- Serveren oppretter rapporten på språket til hver mottaker
- Den genererte PDF-filen returnerer til enheten
- Arkivet viser fullførte rapporter
- Del PDF og Mistra XML fra arkivet
- Arkivet viser parter som ikke kunne nås
- Utveksling av QR-kodedata mellom parter
Språk og støtte
- 14 språk for skaderegistrering
- Hver part kan bruke sitt eget språk
- Felles spørsmål på språket til hver part
- Merknader oversettes på enheten for mottakerne
- Øvelsesmodus uten sending
- Skaderepresentanter for Grønt Kort og garantifond
- En forsikringsmegler kan velges i stedet for et forsikringsselskap
Partnere og bedriftsløsninger
- Register med 2 008 forsikringsselskaper i 47 land
- Verksteder sortert etter avstand
- Forsikringsselskapets foretrukne verksteder markeres
- Søk etter navn, gate, sted og postnummer
- Profilering og tilpasset informasjonsinnhold
- QR-koder for flåte-, leie- og firmakjøretøy
- Tilpassede integrasjoner kan utvikles
Teknologi og dataflyt
Fra ulykkesstedet til rapporten i arkivet.
Appen registrerer og kontrollerer skadesaken. Først etter bekreftelsen overleveres opplysningene til serveren. Der opprettes PDF-rapporten på riktig språk for hver mottaker og distribueres. Den faktisk genererte PDF-filen returneres og lagres på enheten.
Registrer
Personer, kjøretøy, vitner, sted, bilder, omstendigheter, første kontaktpunkt og signaturer registreres i en veiledet prosess.
Kontroller
Opplysningene oppsummeres før fullføring og bekreftes av brukeren.
Overlever til serveren
Appen overleverer opplysningene til serveren. Den sender ikke selve rapporten via e-post.
Generer og arkiver
Serveren oppretter og distribuerer mottakernes PDF-filer. Den genererte PDF-filen returnerer og forblir tilgjengelig i appens arkiv.
14språk for skaderegistrering
2,008forsikringsselskaper fra 47 land i det europeiske registeret
PDF + XMLrapport og strukturerte Mistra-data for videre behandling
Tidsreferanse
Vær og lys på tidspunktet for ulykken
Forholdene hentes fra det faktiske tidspunktet for ulykken, selv om rapporten registreres timer eller dager senere. De sendes til forsikringsgrensesnittet og Mistra, men skrives ikke ut på PDF-rapporten.
Førerkort
MRZ eller QR-kode
Nummer, kategori og gyldighetsdatoer kan leses der førerkortet inneholder de aktuelle opplysningene.
Flerspråklig
Hver part på sitt eget språk
Språket velges separat for hver part. Felles spørsmål vises for personen på det valgte språket, og merknader kan oversettes for mottakere.
Arkiv
PDF-filen som faktisk ble sendt
PDF-filen som genereres av serveren returnerer til enheten. Dermed er nøyaktig det dokumentet som brukes i den videre prosessen tilgjengelig.
Kjøretøyopplysninger
QR-kodekonsept
Kjøretøy- og personopplysninger kan klargjøres og overføres selektivt på ulykkesstedet.
Opprett QR-kode nåPartnere
Verksteder etter avstand
Listen er sortert etter avstand og markerer forsikringsselskapets foretrukne verksteder. Søket finner verksteder uavhengig av avstand.
For organisasjoner
Kan utvides for organisasjonen din.
Profilering, informasjonsfelt, partnervalg og ytterligere integrasjoner planlegges og utvikles for det konkrete bruksområdet og eksisterende prosesser.
Europa og videre behandling
Bedre dekning for grensekryssende skadesaker.
Den aktuelle versjonen utvider forsikringsdata, Grønt Kort-saker og strukturert videre behandling betydelig.
Europeisk register
2 008 forsikringsselskaper i 47 land
Forsikringsregisteret er utvidet fra 279 oppføringer til 2 008 forsikringsselskaper i 47 land. Dette forbedrer særlig valget for kjøretøy som er registrert i utlandet.
Grønt Kort
Skaderepresentanter og garantifond
For utenlandske og uidentifiserte kjøretøy kan relevante skaderepresentanter og garantifond tas hensyn til.
Strukturert videre behandling
Forsikringsgrensesnitt og Mistra
Overføringen omfatter blant annet omstendigheter som koder, første kontaktpunkt, verksted, estimert beløp, passasjerer, vitner, polisenummer og Grønt Kort-nummer. PDF og Mistra XML kan deles fra arkivet.
Personvern
Opplysningene dine. Bare så lenge det er teknisk nødvendig.
For å opprette og levere en skademelding behandles de registrerte ulykkes- og personopplysningene kortvarig gjennom den beskyttede serverinfrastrukturen til Accident Tool. Når overføringen er fullført, slettes personopplysningene fra serveren.
Midlertidig serverbehandling
Opplysninger behandles på serveren bare så lenge det er teknisk nødvendig for rapportgenerering, API-overføring og levering.
Sletting etter overføring
Når de planlagte overføringene er fullført og rapportene er levert, slettes personopplysningene fra serveren.
Ingen permanent personrelatert skadejournal
WEBish opprettholder ingen permanent personrelatert ulykkesjournal. Den genererte PDF-filen returneres til appen og lagres i enhetens arkiv.
Statistikk uten personreferanse
Bare opplysninger som ikke kan knyttes til en bestemt person, kan beholdes for statistisk analyse.
Direkte på denne siden
QR-koder for ett kjøretøy. Eller for hele flåten.
Oppgi eieropplysningene én gang, legg til opptil ti kjøretøy og last ned de ferdige QR-kodene med en gang. Accident Tool kan lese de klargjorte opplysningene direkte på ulykkesstedet.
1 til 10 kjøretøy
Enkeltvis eller som ZIP
Lokalt i nettleseren
Alle på sitt eget språk.
Et språk velges for hver involverte part. Felles spørsmål vises for personen på dette språket. Merknader kan oversettes på enheten for andre mottakere. Totalt er 14 språk tilgjengelige.
Språk per part
Deutsch ↔ Français
14 språk
DeutschEnglishFrançaisItalianoEspañolČeštinaSlovenčinaSlovenščinaMagyarPolskiNederlandsDanskSvenskaNorsk
Nytt: Ni nye språk utvider de opprinnelige fem til totalt fjorten.
Datakvalitet og sikkerhet.
Strukturerte opplysninger, bilder, sted og tid støtter sporbarheten i en skadesak.
Konsistente opplysninger
Veiledet registrering bidrar til at all relevant informasjon blir komplett.
Tids- og stedsreferanse
Automatisk registrering av tid og sted dokumenterer skadesaken både geografisk og tidsmessig.
Dokumentasjon av synlige skader
Bilder og skisser viser tilstanden umiddelbart etter hendelsen. Bildene georefereres og merkes med dato og tid.
Deling med definerte mottakere
Opplysninger videresendes bare til utpekte forsikringsselskaper, partnere og involverte parter.
Beskyttelse mot utilsiktede endringer
En fullført rapport er dokumentert og sporbar, men kan ikke lenger endres.
Løsninger og målgrupper
Accident Tool støtter ulike roller i skadeprosessen.
Forsikringsselskaper og skadeorganisasjoner
Strukturerte opplysninger direkte fra ulykkesstedet kan muliggjøre raskere identifisering og koordinering av skadesaken.
Flåteoperatører
Oversikt og oppfølging av alle hendelsesrapporter i selskapets kjøretøyflåte.
Bedrifter med firmakjøretøy
Strukturert dokumentasjon og deling ved skader på firmakjøretøy støtter intern skadehåndtering.
Bilutleie og bildelingstjenester
Digital registrering av skader på leiebiler med standardisert dokumentasjon.
Verksteder og reparasjonsbedrifter
Detaljert skadedokumentasjon fra ulykkesstedet støtter reparasjonsplanleggingen.
Bergingstjenester
Operativ informasjon og skadedokumentasjon fra én kilde for å optimalisere innsatsen.
Sluttbrukere som er involvert i en skadesak
En rolig og strukturert vei gjennom den første fasen etter en ulykke, med tydelig dokumentasjon.
Bruksområder
Accident Tool i ulike scenarier.
Ulykke med to eller flere parter
Alle parter kan bruke Accident Tool til å dokumentere sitt perspektiv på en enhetlig måte.
Parter uten felles språk
Hver part kan lese de felles spørsmålene på sitt eget språk. Totalt er 14 språk tilgjengelige.
Skade uten tredjepart
All relevant informasjon registreres strukturert også ved skade på ett kjøretøy.
Kollisjon med fotgjenger
Et eget tilfelle registrerer kollisjoner med personer korrekt og ber brukeren kontakte politiet hvis noen er skadet.
Skade på en gjenstand
Ulykker med skade på bygninger, installasjoner eller andre gjenstander dokumenteres.
Viltskade
Spesifikk registrering av kjøretøyskader forårsaket av ville dyr, med relevante opplysninger.
Driftsstans
Driftsstans og tekniske feil kan også dokumenteres.
Leiebil
Opplysninger om leiebil kan forhåndslastes via QR-kode og dokumenteres raskt.
Flåte- eller firmakjøretøy
Kjøretøy- og flåtespesifikke opplysninger støtter skadehåndteringen i hele organisasjonen.
Glasskade
Glasskade er blant de valgbare skadetypene når den passer den registrerte dekningen.
Laget for øyeblikket som betyr noe.
Stress, forvirring og sjokk er normalt etter en ulykke. Accident Tool er laget for å være lett å forstå også under press, med store skjermer, tydelige neste steg og lite tekst. Personer som er stresset eller i sjokk, blir ikke stilt overfor umulige oppgaver.
Medier
Les mer om Accident Tool.
Podcast
En samtale om Accident Tool
Bakgrunn, konsept og nytte ved den digitale ulykkesassistenten.
Forklaringsvideo
Accident Tool forklart
En kort oversikt over prosessen og mulighetene.
Tegneserie
En ulykke, enkelt forklart
Den korte tegneserien viser den digitale prosessen trinn for trinn.
Mulig fremtidig utvikling
Ikke lovet, men under vurdering.
Disse funksjonene vurderes for tiden og kan bli tilgjengelige i fremtidige versjoner, uten noen bindende forpliktelse.
Tilpassede integrasjoner
Ytterligere tilkoblinger kan utvikles for å passe en organisasjons prosesser og målsystemer.
Statusinformasjon
Oppfølging av behandlingsstatusen for en skadesak via appen.
Ytterligere forsikringstyper
Tilpasning til flere forsikringstyper og spesifikke skadesituasjoner.
Android-versjon
Hvis det finnes konkret interesse, kan en Android-versjon vurderes og implementeres som en tilpasset utvikling.
Videokommunikasjon
Valgfri støtte for direktevideo mellom de involverte partene eller med forsikringsrepresentanter.
Ytterligere tjenester
Mulig integrasjon av flere tjenester i skadeprosessen.
Om oss
Mennesker, teknologi og ett felles mål.
Accident Tool utvikles av et fokusert team. Erfaring fra skadeprosesser, utvikling, markedsføring og design samles i en løsning som støtter mennesker når det virkelig gjelder.
Ofte stilte spørsmål
Svar på spørsmålene dine.
Hvordan behandles opplysninger?
Skadesaken registreres i appen. Etter bekreftelsen overleverer appen opplysningene til serveren. Serveren oppretter og distribuerer rapportene på språket til hver mottaker. Bekreftelsestrinnet opplyser at personopplysningene slettes når alle parter har mottatt rapporten. Den genererte PDF-filen returneres og lagres i appens arkiv.
Fungerer registreringen uten felles språk?
Ja. Et eget språk kan velges for hver involverte part. Felles spørsmål vises for personen på dette språket, og merknader kan oversettes for mottakere.
Hvilke språk støttes?
Totalt er 14 språk tilgjengelige: tysk, engelsk, fransk, italiensk, spansk, tsjekkisk, slovakisk, slovensk, ungarsk, polsk, nederlandsk, dansk, svensk og norsk.
Kan jeg prøve prosessen uten å sende noe?
Ja. Øvelsesmodus tar deg gjennom hele prosessen uten at en rapport sendes. Det er tydelig merket på skjermene og viser før innsending adressen som en øvingsrapport ville blitt sendt til.
Må alle parter ha appen installert?
Nei. Én part kan registrere skadesaken i sin app. Hvis den andre parten også har appen, kan utvalgte profil- og kjøretøyopplysninger i tillegg utveksles via QR-kode.
Hvordan leveres rapportene?
Appen sender ikke e-post selv. Den overleverer den bekreftede skadesaken til serveren. Serveren oppretter PDF-rapporten på språket til hver mottaker og distribuerer den. Den genererte PDF-filen lagres deretter på enheten.
Hvordan inkluderes verksteder?
Verksteder vises i en liste sortert etter avstand. Forsikringsselskapets foretrukne verksteder markeres. Søket finner verksteder etter navn, gate, sted og postnummer uavhengig av avstand.
Hva gjelder for utenlandske eller uidentifiserte kjøretøy?
Den aktuelle versjonen støtter skaderepresentanter for Grønt Kort og garantifond. Det europeiske forsikringsregisteret inneholder 2 008 forsikringsselskaper i 47 land.
Kan Accident Tool integreres i bedriftssystemer?
Tilpassede integrasjoner er mulig som en utvidelse. Det nøyaktige omfanget planlegges og utvikles rundt eksisterende prosesser og målsystemer.
Hvilke plattformer støttes?
Accident Tool er for tiden tilgjengelig for iOS. En Android-versjon kan vurderes og implementeres som en tilpasset utvikling ved konkret interesse.
Hvordan fungerer QR-koden for flåte- og leiebiler?
QR-koder kan inneholde klargjorte person-, kjøretøy- og forsikringsopplysninger. Generatoren på denne siden oppretter opptil ti kjøretøykoder per kjøring, enkeltvis som PNG-filer eller samlet som en ZIP-fil.
Appnedlasting og støtte
Kom i gang nå.
Støtte og mer informasjon
Spørsmål eller problemer med bruken:
Bruk kontaktskjemaet vårt. Forespørselen din går direkte til Accident Tool-teamet.
Gå til kontaktskjemaetDemo og pilot
Fra den første samtalen til pilotdrift.
Vi guider deg gjennom en strukturert prosess, fra produktdemo til en vellykket pilot.
Demo
Oppdag Accident Tool gjennom realistiske scenarier.
Avklar krav og prosesser
Dine spesifikke krav og eksisterende prosesser dokumenteres.
Definer funksjoner, profilering og integrasjoner
Tilpasninger og integrasjoner for organisasjonen din planlegges.
Forbered piloten
Miljøet konfigureres, teamet får opplæring og de første brukerne aktiveres.
Gjennomfør og evaluer piloten
Accident Tool testes under reelle forhold og tilbakemeldinger samles inn.
Kontakt
Snakk med teamet vårt.
Har du spørsmål om Accident Tool, eller vil du starte en pilot? Vi hjelper gjerne.